Förra veckan konstaterade Facebook att 80 miljoner nya konton har registrerats under första kvartalet av 2011. Totalt finns det nu 665 miljoner konton i hela världen.
Jag har samlat några punkter som är viktiga att tänka på om man man vill ha framgångsrik företags-sida på Facebook.
1. Publicera innehåll på sidan lagom ofta
Publicerar man inlägg för ofta upplevs det som spam. Jag brukar föredra att publicera inlägg varannan- var tredje dag för att det ska stick ut i ens flöde. Att publicera inlägg en gång om dagen är max.
2. Publicera relevanta inlägg
Inläggen som man gör ska ha relevanta innehåll för den sida man har. Medlemmarna finns där av en anledning. Tänk också på att ha en röd tråd i inläggen.
3. Tonalitet och språkbruk
Språket och tonliteten på inläggen skapar en uppfattning av företaget. Enkla saker som särskrivningar, fel språkbruk, svordomar etcetera kan ge helt fel bild av företaget.
4. Ta bort kommentarer
Kommentarer på sidan ska i regel aldrig tas bort, i undantagsfall, om man får en person som publicerar orelevanta inlägg eller börjar spamma kan man överväga att ta bort dem. Får man negativa kommentarer på sidan ska man bemöta kritiken på ett nyanserat sätt.
5. Inte svara på fans frågor och kommentarer
Facebook är ett forum för dialog, och det är viktigt att man är snabb med att bemöta kommentarer och frågor. Att inte svara skapar en bild av arrogans.
