Monthly Archives: oktober 2011

You Tube som marknadsföringskanal

Hur får man bäst effekt av YouTube? Det är något som jag tycker man borde prata mer om. You Tube växer så det knakar, och rörligt material är populärt och sprids flitigt i sociala kanaler. Det viktigaste att komma ihåg, som bland annat  Adam Vincenzini betonade  på sitt föredrag på Mynewsday i Göteborg, är att arbetet egentligen börjar när bilden eller filmen är publicerad, något som de flesta glömmer. Det här är generellt för allt material i sociala medier, att få spridning på materialet. Det handlar om att öka uppmärksamheten, bemöta alla kommentarer och få nya kunder.

You Tube-statistik
– You Tube är världens mest populära sajt för videodelning
– Youtube rankades december 2009 som internets 3:e mest populära webbplats på Alexa.  – Över 1 miljard videoklipp visas varje dag på webbplatsen
– Google angav i maj 2010 att Youtube fick över två miljarder träffar dagligen.
– Över 100 000 videoklipp laddas upp dagligen.
– undersökningar av Forrester visar att en video har mer än 50 gånger högre chans att hamna i topp bland sökresultat än en “vanlig” webbplats.

Hur rankas filmklipp i YouTube?

  1. Röster
    Om man röstar på ett filmklipp på You Tube visas det i form av stjärnor.  Desto fler stjärnor  ett klipp har desto mer prioriteras filmen i You Tubes sökmotor.
  2. Visningar
    Ju fler visningar desto högre upp kommer filmklippet i You Tubes sökmotor.
  3. Kommentarer
    Visa påstår att kommentarerna också påverkar rankingen av ett You Tube-klipp. Jag har ingen korrekt information om det och vet därför inte om det är en faktor som You Tubes sökmotor tar hänsyn till. Vet ni?

Vad ska man tänka på för att lyckas?

  • Branda din You Tube-kanal
  • Första 15 sekunderna av filmen är mest kritiska
  • Interagera med andra YouTube-användare
  • Utnyttja YouTubes olika resurser, t.ex. betygsättning och arbeta aktivt för att få röster
  • Marknadsför ditt innehåll på You Tube i andra kanaler
  • Vad vill du att folk ska göra när de sett filmen? Svara på frågan innan du lanserar.
  • Tagga och namnge innehållet i filmen
  • Använd annotationer/anteckningar till filmen
  • Samarbeta med andra företag för att öka spridning
  • Var noga med detaljer
  • Utnyttja dagens humor
  • Berätta en historia
  • Gör innehållet interaktivt
  • Gamify – uppmana användarna att tävla och spela
  • Sarkasm, spela på känslor eller utbildande filmer – vad får fram ditt budskap bäst?
  • Glöm inte att följa upp med You Tube Insights!

Punkterna är delvis hämtade från Adam Vincenzini presentation och från Stephanie Buck blogginläggMashable. De presenterar också flera case-filmer att inspireras av. Jag har flera favoriter, en av dem är ölmärket Desperados party-film – The desperado experience. Mest för att den får dig att vara engagerad från börja till slut.

Storytelling i sociala medier

Vem älskar inte berättelser? De mest engagerande konversationerna såväl online som offline, innehåller nästintill alltid människors egna berättelser. Storytelling är ett ord som varit populärt i reklam- och kommunikationssammanhang länge, och det har bara blivit mer populärt sen sociala mediers intåg i samhället. Sociala medier är en ypperlig kanal för starka berättelser men det är också en kanal som i sig inte skapar effekt om inte budskapet paketeras och levereras på ett engagerande sätt.

Det är i sociala medier som människor verkligen kan ansluta sig med berättelserna, ta en roll i dem och dela dem med sina vänner. Möjligheterna att skapa och berätta historier på olika sätt i sociala medier är stor; film, musik, check-in teknik, foton, webbplatser och kampanjsajter. Storytelling i sociala medier har en viktig roll för att budskap ska föras vidare via word-of-mouth.

Sociala mediers roll i berättande av historier stannar inte vid berättandet, de spelar en viktigt del i utvecklingen av berättelsen. Och det är också här man skillnaden på de företag som lyckats med storytelling i sociala medier och inte. Dagens publik förväntar sig att delta och samarbeta, och det är just därför som storytelling fungerar extra bra i sociala medier. Men man måste också som företag vara villig att avstå från kontrollen så publiken kan bidra och föra berättelsen vidare.

Storytelling
Genom att förankra budskapet i en stark berättelse skapas det som behövs för spridning och engagemang. Den väl beprövade succédramaturgin funkar i alla berättelser: Presentation – Fördjupning – Utmaning/Problem – Vändpunkt – Lösning

Vilka frågor behöver du ställa dig innan storytelling i sociala medier
1. Tänk på din egen publik vanor – vad drar din uppmärksamhet?
2. Vem är din publik, och varför ska de bry sig?
3. Tillbringa tid med att tänka som din publik
4. Vilka ingångar för din publik?
5. Skapa en tvåvägskommunikation
6. Var beredd på att spendera tid att svara
7. bygga förtroende
8. Tänk på din målgrupp som samarbetspartners
9. Ha en tydlig uppmaning till handling
10. Belöna och respektera publiken
11. Publiken kan inte kontrolleras
12. Vissa verktyg är inte för alla
13. Skapa konton kommer inte bygga publiken för dig
14. Att vara villig att experimentera
15. Dela dina resultat öppet med andra regissörer

Tipsen är delvis hämtade från WorkBookProject

Case att inspireras av

Old Spice

Old Spice med Jesaja Mustafa i huvudrollen är en succe på fler än ett sätt. ”I´m the man your man could smell like” löper genom hela kommunikationen. Det började som reklamfilmer och klipp på You Tube, som sedan blev till webbplats. Förutom att människor skapade sina egna ”Old Spice-klipp” på You Tube valde man att göra egna videoklipp där Mustafa svarade på tweets som skickats till honom i sociala medier. Genilaiskt!
– Efter den första veckan Old Spice hade över 40 miljoner visningar
– Följare på Twitter ökade 2700%
– Facebook fan interaktion ökade med 800%
– Old Spice är nu # 1 Body Wash varumärke för män (aug 20120)
– statistik är hämta från Digital buzz

Coca-cola Hapiness Factory

Tipstack till @asasandberg

CoolBrands Storytelling Cases

Fansens vänner den viktigaste kundgrupp på Facebook


För någon vecka sedan lanserade Facebook ett nytt insight-verktyg – ”Facebook new insight” som ska underlätta för företag att utveckla sin närvaro på Facebook. Facebook-insight är redan idag ett mycket bra verktyg för att få förståelse och kartläggning av fansens aktivitet på företagets Facebook-sida. Det är viktigt för företagen att sluta mäta antalet fans och istället mäta engagemanget. Det är också viktigt att ta reda på varför de följer företaget på Facebook. för det är först då man kan optimera sina inlägg.

”Personer som pratar om detta”
En av de största nyheterna med Facebook new Insight är ”pratar om detta” som visar konversationer som sker om företaget och företagets Facebook-sida. Det kan till exempel vara; dela, gilla eller kommentera en uppdatering, OSA till ett event, nämna eller gilla Facebook-sidan.

Det som jag gillar mest med ”personer som pratar om detta” är att det belyser hur viktigt det är att få spridning på sitt budskap, längre än till just bara till de fans som följer sidan. Det är ingen nyhet att word-of-mouth bland vänner är det viktigaste och kraftfullaste sättet för att få ut företagets budskap. Vi litar på vårt nätverk och det gör att spridning i fansen nyhetsflöde är en viktig nyckel för att öka medvetenheten, skaffa nya kunder och framför allt för att öka försäljningen. Enligt en undersökning av comScore visar att fansens vänner ofta är en mycket vanligare kundgrupp än fansen själv. Till exempel är Starbucks fans och deras vänner en mycket större kundgrupp än övriga konsumenter, förutom att de spenderar 8 procent mer i butikerna så omsätter de 11 procent med än en genomsnittlig Starbucks-kund.

Hur konverserar du med företags-sidor på Facebook?
Jag har frågat mig själv många gånger den senaste tiden hur ofta jag aktivt väljer att gå in på en företags-sida som jag gillar, eller faktiskt hur ofta jag ens går in på någon av mina vänners profilsidor. Tillfällena är ganska få, och ofta beror det på nyfikenhet, händelse som jag vet har hänt och som jag vill följa upp eller information som jag inte vill missa. Det finns siffror som visar att 87 procent av alla fans på en Facebook-sida går aldrig in på sidan efter att det att de gillat den. Undersökning visar att användarna är 40 till 150 gånger mer benägna att konsumera innehåll i nyhetsflödet än att besöka företags-sidan.

Hur konverserar du på Facebook, mest i nyhetsflödet?

Mediadrev på Håkan Juholt

 

Bild lånad från aftonbladet.se

Håkan Juholt misstänks för bedrägeribrott då han fått bostadsersättning för hela sin lägenhet i Stockholm, trots att han delar den med sin sambo. Frågan som onekligen uppstår är varför det överhuvudtaget har hänt?

Även om medierna ofta är hänsynslösa så finns det många exempel där de hanterar personer och situationer med försiktighet. Där medierna väljer bort att ställa de där riktigt jobbiga frågorna som kan få personen att bli riktigt uthängd. I andra exempel, som i det här med Håkan Juholt, väljer de att agera precis tvärtom, precis som i fallet med Mona Sahlin. Det omtalade mediedrevet sätter oftast igång när svaren på frågorna inte besvaras tillfredsställande. När det mellan uttalandena kan utläsas att det finns något som döljs eller åtminstone inte stämmer. I Juholts fall har inte varit konsekvent i sina svar, även om han försöker. Har han rent mjöl i påsen?

Troligtvis kommer media förmodligen även att granska partiet. För frågan är, hur kunde man släppa fram Juholt utan att ha 100 procent koll på hans bakgrund och nuvarande tillstånd?

Kriskommunikationens gyllene regler
Jag har lyssnat på flera intervjuer med Håkan Juholt och tycker det är intressant att läsa hur han bemöter krisen. I gårdagens intervjuer kunde man tydligt se att han följde  Kriskommunikationen och mediaträningens riktlinjer.

– Ha ett eller två tydliga budskap som man återkommer till i intervjun
– Använd bryggor
– Bekräfta och be om ursäkt
– Förklara
– prata framtid/få kunden eller publiken nöjd

Håkan Juholts intervjusvar igår

  1. Jag har gjort väldigt många besvikna. Jag har gjort ett fel. Jag tar konsekvensen av detta. Jag har erkänt mitt fel. Jag har bett om ursäkt. (bekräfta och be om ursäkt)
  2. Det är utmärkt att detta granskas. Jag betalar självklart tillbaka pengarna. (bekräfta, ta ansvar)
  3. Jag har inte haft koll på reglerna (förklara)
  4. Vi ska stå upp för ett annat Sverige och åstadkomma något annat i Sverige än vad den borgerliga regeringen gör. (vinn förtroende och få publiken att tro på en bättre framtid)

Troligtvis kommer media att jaga Juholt till dess att alla svar är utredda. Och kanske lite till. Så oavsett hur medietränad man är, visar det sig att man inte har rent mjöl i påsen och inte har varit öppen med det, då är det kört!