Monthly Archives: november 2011

Hur bra är sociala medier- egentligen?


Intervju av Victoria Ahlén från Awoque

I fredags var jag moderator på lunchen som Social media club Göteborg anordnar sista fredagen varje månad. Dagen till ära var det besöksrekord, och också ett tydligt tecken på att fler än jag funderar på, Hur bra är sociala medier – egentligen?

Vi hyllar sociala medier högt och lågt, och det är ett kraftfullt verktyg när det används på rätt sätt. Men i takt med att kanalerna blir mer och mer etablerade förändras också vår syn på sociala medier. Saker som beskrevs som sanningar när kanalerna introducerades har bevisat motsatsen. Ändå lever schablonerna kvar än idag. Det härliga med luncherna på Social media Club Göteborg lunch är att företagsperspektiv blandas med privata- och personliga perspektiv. Alltså lärorikt för alla parter och inblandade!

Frågeställningarna som diskuterades
Vad är sociala medier bra på och vad är det mindre bra på?
Vilka osanningar finns?
Vad är de vanligaste schabloner som kanske inte stämmer?
Vilka substitut finns det till sociala medier?
Vilka budskap får bäst effekt i sociala medier?
Exempel på case som inte fungerat i sociala medier?

Sammanfattning

  • Sociala medier är bra på?
    – För att få ut sin intention och diskutera sin passion
    – Nätverka – världen blir mycket mindre
    – Ärlighet – prata med företag och privatpersoner på samma arena.
  • Sociala medier är sämre på?
    – Att ta kontakt med människor/vänner IRL
    – Språket kan skapa missförstånd när man skriver
    – Att trycka ut sitt budskap/enkelriktad kommunikation/megafon
    – Ingen som är mediatränad i sociala medier
    – För mycket information och brus – man hinner inte sålla och filtrera
  • Osanningar/schabloner som inte stämmer?
    – Sociala medier är inga gratiskanaler
    – Att det bara finns ungdomar i sociala medier
    – Att man inte är intresserad av att vad människor
    – Att man måste finnas i sociala medier
    – Att alla finns på sociala medier
    – Twitter är bara för kändisar
  • Substitut?
    – Couchsurfing
    var ett exempel som diskuterades som substitut för sociala medier. Ett häftigt sätt att träffa nya människor.
    – En stor fest med ett jätte-stort rökrum
  • Vilka budskap får bäst effekt i sociala medier?
    – Raka, enkla och tydliga budskap
    – Bjuda på kunskap
    – Bjuda på omtanke för kunderna
    – Statistik och citat
    – Passionerade budskap som kommer från hjärtat
  • Exempel på case där företag inte lyckats i sociala medier?
    Tyvärr kom det inte fram så många exempel på case och företag som misslyckats i sociala medier. Johannes Sundlo tipsade på Twitter om Almega. Har ni några exempel som ni vill dela med er av?

Bambusersändningen från i fredags finns här- sanningar och schabloner i sociala medier. Stort tack till Maria Gustafsson, @mikumaria, för filmning och engagemang på Social media club Göteborg.

Twitter-statistik

Man tröttnar aldrig på statistik, och nu presenterar Lab 42 och Wyzowl en film om vad som är trendigt på Twitter.

  • 33 procent skapade ett Twitter-konto på en väns rekomendation och 30 procent av ren nyfikenhet för att se vad det handlar om.
  • 70% av Twitter-användarna är inne en eller flera gånger per dag
  • 42% av tweetar mer än en gång om dagen
  • 15% gick med på Twitter för att följa en kändis eller ett varumärke
  • Lady Gaga har över 16 miljoner följare på Twitter

Anpassa ditt pressmeddelande för Twitter

Förra veckan skrev jag ett inlägg, Hur social är din pressrelease?, om en undersökning gjord av PR Newswire och Crowd Factory som visar att Twitter driver mer trafik till pressmeddelanden än Facebook. Frågan som återstår är ju hur man får bra spridning på sitt pressmeddelande eller blogginlägg på Twitter.

Det viktigaste att tänka på är att ett pressmeddelande sällan behöver vara bara en tweet. Självklart beror det på karaktär av nyhet, men många gånger kan  en nyhet bestå av flera tweetvänliga delar och som dessutom kan tilltala olika målgrupper.

  • Retweetvänlig rubrik
    Skriv en rubrik som lämnar retweet-utrymme. Det vill säga att efter man har skrivit rubrik och bifogat länk ska det återstå 20-30 tecken eftersom många vill skriva en egen kommentar när de retweetar.
  • Rubrik med extra allt
    Rubriken bör inte vara för kort, den måste innebära något för mottagaren och berätta vad länken handlar om. Rubriken måste också innehålla något extra och iögonfallande för att följare ska vilja klicka på länken.
  • Fakta, statistik och citat
    Plocka ut fakta och statistik, eller citat, som ger ett mervärde och skapar nyfikenhet.
  • Filmklipp, bild och ljud
    Gör en egen tweet av materialet som är länkat till pressmeddelandet. Filmklipp, bilder och ljud är ofta populärt att sprida vidare.
  • Hashtag
    Tydliga hashtags gör att materialet blir sökbart och kan hittas. Hashtags kategoriserar också innehållet på ett bra sätt.  Såg faktiskt en bloggare som skrev en klok statusuppdatering om det här med hashtags igår.
    @kinnajonsson Som alltid välregisserad lunch av Bindefeld men blir alltid lite förvånad då de inte tänkt på hashtag…
  • Undvik automatiska publiceringsverktyg
    Många distributörer av pressmeddelanden, till exempel Cision och MyNewsdesk, erbjuder automatisk publicering i sociala kanaler när man publicerar ett pressmeddelande. Även om det är smidigt med automatiska publiceringsverktyg så visar undersökningar att det här ger betydligt färre klick. Välj hellre att tweeta manuellt och anpassa dina tweets för att få bästa spridning.

10 saker man bör veta om sociala medier

  1. Alla sociala medier är inte samma sak. Det är stora skillnader mellan hur man ska behandla och agera på LinkedIn, Facebook, Twitter, Google+ osv.
  2. Det tar tid att bygga förtroende i sociala medier, precis som i relationer. Tänk på att sociala medier är ett verktyg – inte ett mål i sig.
  3. Utnyttja makten hos passionerade och engagerade människor i sociala medier, och bli en del av gemenskapen.
  4. Dina inlägg kommer att spegla personligheten hos ditt företag. Om du inte är äkta, kommer du inte bli långvarig.
  5. Grunden till lyckad satsning i sociala medier är en social media-strategi. Ha också en genomtänkt policy för hur du hanterar negativa kommentarer. I sociala medier går det snabbt.
  6. Gör din närvaro konsekvent och meningsfull i sociala medier.
  7. Se till att du lyssnar i alla sociala kanaler och diskussioner du ger dig in i. Var uppmärksam på vad de säger, några av de bästa idéerna, feedbacken och lösningarna kommer till dig från sociala medier.
  8. De mest framgångsrika företagen i sociala medier är de som lyckas knyta ihop den digitala världen med den fysiska.
  9. Sätt mål med din satsning i sociala medier. Och se till att målen går att mäta.
  10. Det är inte antalet följare och gillare som är viktigt. Det är antalet engagerade medlemmar.

Tack till Marla Tabaka för inspirerande inlägg.

Hur social är din pressrelease?

Förra veckan skrev jag ett inlägg om att en undersökning som visar att Facebook är den största nyhetskanalen. Undersökningen av Lightspeed Research visar att 30 % av respondenterna vänder sig till Facebook för nyheter någon gång per vecka, medan enbart 12 % använder Twitter som nyhetskanal någon gång per vecka. Nu presenterar PR Newswire och Crowd Factory en annan undersökning som delvis bekräftar det här. Vi delar hellre med oss av nyheter på Facebook.

PR Newswire och Crowd Factory har analysera aktiviteten kring tusentals pressmeddelanden under ett antal månader. Undersökningen visar att man hellre delar med sig av pressmeddelanden på Facebook än på Twitter, 48 procent respektive 37 procent. Men, varje tweet på Twitter resulterar i 30 procent fler klick. Delvis tror jag det här beror på att på Facebook får man tillräckligt med information för att inte behöva klicka sig vidare, medan på Twitter räcker inte 140 tecken till.

Undersökningen visade också att film, bild eller ljud tillsammans med pressmeddelandet drev mer trafik. Till exempel ökade engagemanget till pressmeddelandet med 14 procent om en bild var bifogad.

För egen del hade jag gärna velat veta om resultatet av delningen på Facebook blev olika om man postade en länk till pressmeddelande jämfört med om man skrev om information anpassad för Facebook. Vad tror ni?