Sociala medier har skapat ett transparent samhället med större konsumentmakt. För bästa genomslagkraft finns det enkla fällor som företag kan undvika när de agerar i sociala kanaler.

• Attityden och inställningen till mötet på nätet
• Brist på tid och engagemang
• Att försöka få med för mycket på en gång
• Närvaro i alla kanaler utan syfte och målsättning
• Utan mål och plan kan det bli motsatt effekt
• Att inte leva som man lär
• Att inte förankra satsningen internt
• Att satsningen inte är långsiktig och aktiviteten dör ut efter ett tag
• Svarar inte på kritik
• Ingen lanseringsplan för att få följare och medlemmar