Posts by Ida Nilsson:

Bort med hemsidan – in med Facebook pages?

Skittles har gjort det, och byrån Ingo – de har låtit sin hemsida ersättas av en Facebook-sida. Fler och fler företag går den vägen. Det är häftigt att våga ta steget ända ut och göra allvar av det som alla pratar om. Men personligen gillar jag hemsidor och förespråkar sociala medier som ett komplement till den. Det finns många fördelar med en Faceook-sida men det innebär inte att den ska ersättas av en hemsida. Hemsidan andas företagets identitet mycket mer än en Facebook-sida och skapar en viss form av trygghet för såväl företaget som besökare. Och en hemsida kan vara både snygg och sexig, även om vissa påstår motsatsen.

Blogginlägget Web sites should not be replaced by Facebook Pages som är skrivet av Mark Evans berör ämnet och satte ord på några av mina tankar.

Mark Evans 5 anledningar till varför företaget inte bör överge sin hemsida

  1. Man äger inte sin Facebook-sida. Företag spenderar tid och pengar på att skapa fräcka Facebook-sidor, men i slutändan är det ändå Facebook som äger plattformen. Facebook kan när som helst ändra regler och design oavsett om ett företag vill annorlunda.
  2. Hemsidan är en företagstillgång som tjänar företagets behov, inte Facebooks.
  3. En hemsida kan också vara sociala och sexiga och mycket mer än bara en plats för ekonomiska rapporter och statisk information. Med snygg design och interaktion av sociala medier blir hemsidan mer intressant och engagerande för besökarna.
  4. En hemsida har mycket textinnehåll, speciellt de som har en blogg. Den informationen kan man använda att sprida i olika sociala media-kanaler och på så sätt styra besökarna in på olika delar av hemsidan.
  5. Bara för att Facebook har 600 miljoner användare innebär det inte att forumet tillgodoser alla. Det finns besökare som inte vill läsa om företagsinformation på Facebook, och det finns besökare som faktiskt inte är på Facebook.

 

Hur privat är du i sociala medier?


Jag tycker ofta att man hamnar i diskussioner om hur privat man är i sociala medier. Hur ska man som privatperson kontra i sin yrkesroll agera, vart drar man gränsen? Vad är vad? Är det okej att neka en friend-request på Facebook från en kund, det kan ju faktiskt upplevas negativt och gå ut över affärerna? Bakom ett företag eller en logotype kan det vara ganska enkelt, men när det gäller en själv som person är det inte lika lätt.

Personligen har jag en öppen syn på min roll i sociala medier. Jag är inte rädd för att visa mina privata bilder, och är öppen med hur mitt liv ser ut utanför jobbet. Jag har inga listor som styr mina uppdateringar. Jag har inget jag vill dölja. För i sociala medier finns bara min yrkesroll, mitt privata jag är enbart en del för att promota den. Och självklart går de hand i hand, annars hade det aldrig funkat. Jag anpassar mitt språk, mina bilder, kontakter, sidor jag gillar, grupper med mera efter det som passar min yrkesroll och så som jag vill profilera mig.

Det finns med andra ord ingen skillnad på mig själv i min yrkesroll och som privatperson i sociala medier. Men det är min yrkesroll som styr hur jag agerar. Även om jag är mycket medveten om att sociala medier är ett perfekt verktyg för att låta min privata täckmantel vårda mina jobbrelationer. Med andra ord, jag är personlig men inte privat.

 

Medias makt är rubbad

”Anledningen att jag gillar sociala medier” skrev jag just i ett Twitter-inlägg och länkade till den här artikeln Byggbolagets motattack – lägger ut allt på nätet.

Artikeln handlar om TV4:s Fuskbyggarna och det tv-program som ställdes in igår. Nu går byggbolaget som skulle hängas ut i programmet till motattack och visar den fullständiga versionen av det som hänt. På sajten ”MITT FÖRSÖK TILL UPPRÄTTELSE EFTER DETTA KRÄNKANDE PROGRAM FUSKBYGGARNA TV4” kan man se brevkorrespondens, mail, offerter, fullständiga filmklipp och all information om fallet. De har även lagt upp en en och en halv timme lång filmad sekvens, där konfrontationen med Fuskbyggarna syns i sin helhet.

Och det är det här som jag älskar med sociala medier. Medierna kan inte längre styra, ställa och vinkla hur de vill. Deras makt är rubbad och varje enskild individ kan komma till tals.

 

Han behöver mediaträning

När vi håller mediaträning brukar det vara populärt att visa exempel på bra och dåliga intervjusituationer. Just i det här inlägget visar jag ett klipp från Nyhetsmorgon 2009 med en ung kille som precis har slagit igenom med sin musik och som inte vill besvara några frågor. Ett riktigt bra exempel på hur det inte ska gå till. Alla kanske inte är lika stort behov av en mediaträning som den här killen, men nog brukar det vara en bra investering för företag. Att känna sig trygg i en intervjusituation ger bättre publicitet.

Få städer har aktiva Facebook-sidor

Efter Resumés artikeln om kampanjen ”Karlstad som huvudstad”, signerad Bulldozer, blev jag nyfiken i att se hur svenska städer faktiskt arbetar på Facebook.
Jag anser att Facebook borde vara ett självklart forum för städer att nå sina invånare och besökare med relevant information, planering och event. För egen del skulle jag mycket väl kunna söka upp staden jag ska besöka på Facebook för att få snabb information om vad som händer när jag är där. En Facebook-sida borde ju vara det självklara valet som förlängning till städernas hemsida.
Efter en snabb research inser jag att både att både Stockholm och Malmö är frånvarande på Facebook. För Stockholm hittar jag två sidor, den ena med 70 722 medlemmar och den andra med 25 489 medlemmar, men ingen verkar drivas seriöst av Stockholm stad. Sidorna fungerar som ett ganska meningslöst forum där ingen styr eller diskuterar.

För Malmö hittar jag en sida med 415 fans, men den är långt ifrån aktivt då den senast uppdaterades i början av 2010. Sydsvenskans kampanj-sida ”Vi älskar Malmö” har flest fans, över 15 000, men kampanjen är avslutad sedan i december 2010 och sidan ligger still.

Goteborg – Gothenburg, som drivs av Göteborg & Co, är de som är mest aktiva i sin kommunikation i sociala medier och på Facebook. Borås stad och Jönköping är också städer som är aktiva och gör ett bra jobb.

Jag vet också att företaget Visit gör ett ryck inom turistnäring på Facebook just nu. Visit marknadsför olika destinationer både för internationella och nationella gäster, till exempel Visit Stockholm, Visit Östersund och Visit Gotland. Men för mig är det ändå underligt att städerna själva inte tar ett större grepp om det här, även för att nå de egna invånarna.

Har ni exempel på städer som gör ett jobb på Facebook?