Digitalt

Tänk 2 av 3 och du är närmare succé i sociala medier

Jag lyssnade på Digitala medie-podden och intervju med Erik Karlsson, chef på Aftonbladets sociala medie-redaktion. Han sa en mycket intressant sak kring hur dem tänker när de skapar innehåll. Hur får jag minst två av tre?

Vilka är då de tre faktorerna vi pratar om?
– likes
– kommentarer
– delningar

I dagens sociala medier räcker inte likes särskilt långt, inläggets organiska räckvidd är död. Men får man två av tre, t.ex. likes och kommentarer börjar det hända saker. Och får man tre av tre, då är den organiska räckvidden väldigt lyckosam. Innan du klickar på publicera måste du alltså tänka, vilka triggers har mitt innehåll så jag får minst två av tre?

Hur optimerar du ditt innehåll för att leva upp till det här?

Jobba strategiskt med hashtags

Många företag använder sig av hashtags idag, men oftast helt utan ett tanke och strategi. Min uppfattning är att många oftast hashtaggar för att öka inläggets synlighet och för att få fler som gillar eller kommenterar. Vilket i sig inte är fel om man funderar på vem man vill nå och varför.

Hashtag lokalt eller globalt
Vi säger att du driver en lokal restaurang eller butik. Du lägger upp ett inlägg med bild på dagens lunch – något som är högst relevant för alla i närområdet och kanske i kommunen. Ändå är det många företag som återkommande använder sig av engelska eller japanska hashtags till sina inlägg. I min värld är det att skapa relation med helt fel målgrupp och är definitivt inte något som bidrar till ens affär. Lokalt företag, använd svenska hashtags. Om du däremot är en e-handel som är verksam på fler marknader då är den helt naturligt att titta både på engelska och andra hashtags på lokala språk.

Strategisk användning av hashtags
Jag brukar föreslå att man ska välja ut cirka 15 hashtags som ligger nära ens verksamhet som man använder på sina inlägg. Dessa hashtags ska ju också koppla ihop med de bestämda kommunikationsområden man har valt för sina sociala medier. Något som man väljer i sin strategifas.

Lägg hashtags som första kommentar
Varför? Helt enkelt för att det är snyggast så. Men också för att om hashtags ligger i bildtexten så tar det mer fokus än själva bildtexten. Det handlar både om färgen som är blå men också att tecknet gör att det sticker ut. Ögonen dras dit helt enkelt.

Varumärkeshashtag
Mitt förslag är alltid att man ska skapa en hashtag där användarna själva kan fortsätta storyn om ditt varumärke. En hashtag som inte är för nära själva varumärket men som ändå är kopplat till det. Ett exempel på en bra hashtag för en kampanj är till exempel #delaencoke som Coca Cola gjorde, eller #gannigirls som ständigt lever och låter tjejer som använder klädvarumärket både inspireras och känna att man tillhör en grupp.

 

Bygg ditt varumärke – skillnaden på att lyckas eller inte

Att bygga varumärke har aldrig varit viktigare än idag. Det är skillnaden på att lyckas och att inte lyckas. Det är skillnaden på om folk vill köpa eller inte köpa.

Det digitala samhället har öppnat upp för mängder av möjligheter. Inte bara att kommunicera utan också för att sälja via egna kanaler. När många företag startar är det just sälj som blir viktigt, och självklart, utan försäljning överlever knappast ett företag särskilt länge. Men det som avgör i köpsituationen ligger inte bara i erbjudandet utan också i varumärket. Med andra ord, utan ett starkt varumärke kan du inte sälja. Därför börjar det viktiga arbetet just där – att bygga ett varumärke.

Hur skapar jag ett starkt varumärke?

 

  • skapa en plattform där definierar varumärkets kärna, associationer, värderingar och produkt.
  • ha en röd tråd i allt du gör, allt runtomkring ska andas samma känsla som varumärket
  • var konsekvent och tydlig
  • bestäm vad du ska stå för
  • Ha en spets och våga låta den ta plats
  • var inte överallt hela tiden – välj med omsorg
  • lev upp till den förväntan som du skapar
  • Att sälja en känsla är lika viktigt som att sälja en produkt

 

Från strategi till handling

Tiden är den faktorn som vi jobbar mest mot idag. Allt går fort och förändras snabbt. Just därför måste man korta ner steget mellan strategi och handling. Idag måste en strategi vara flexibel. Ett 20-sidor strategidokument är inte aktuellt längre. Självklart ska man ha en grund som är samma men ska inte vara rädd för att snabbt kunna agera, uppdatera eller ta bort. Handlingskraft är viktigt, att inte vara perfektionist och inse att misslyckande ingår i processen framåt.

Tips på hur man tar sig från strategi till handling

  • Ha inställningen inget är perfekt från början. Våga testa och göra fel.
  • Följ upp och dra lärdomar från det ni testar
  • Skapa innehåll utifrån hur och varför istället för vad.
  • Ge en eller två person mandat för att ta beslut och genomföra
  • Bara för att alla andra gör på ett sätt behöver det inte vara rätt. Våga gå en egen väg
  • Bättre att göra ungefär rätt än exakt fel
  • Våga mer – få kommer ihåg misstag men alla kommer ihåg framgångar
  • Planera insatser i förväg men planera också in aktuella händelser
  • Tänk på att sociala medier kommer i tre lager – er närvaro bör bygga över både inlägg, story och live.