Facebook

Bra strategi för content är inte att göra som alla andra

Igår var det Fettisdagen och jag tror inte någon som är aktiv i sociala medier kunde missa det. Det rasade in bilder på godsakerna från både privatpersoner och företag. För företag är det ett big fail tyvärr, i alla fall om man vill skapa engagemang. Ytterligare en bild på semlor i folks flöden gör inte att man klickar på gilla eller kommenterar – snarare tvärtom. Man ser inte ens funktionerna under bilden. Rent visuellt så blir hjärnan avtrubbad av bilder på samma sak, och känslan som inlägget ska väcka når inte fram då vi redan är mätta på andras bilder. Resultatet blir en låg interaktionen. Det här tillför med andra ord ingenting. Så mitt råd, istället för att göra som alla andra – gör tvärtom. Det vinner ni på.

 

Facebook semlor Ida nilsson.

Facebook tar över begagnatmarknaden

Igår ringde TT för att fråga hur jag ser på att begagnatmarknaden tagits över av sociala medier och då främst av Facebook. Vilken är anledningen till att det blivit så?

Egentligen är det inte så konstigt. Facebook är en plats där många människor är samlade och då växer det ganska naturligt fram den här typen av marknad. I och med Facebooks mängd av människor och lust att ansluta sig till grupper gör det enkelt att utveckla en köp- och säljmarknad baserat på intressen eller location. I intressegrupper kan du till exempel sälja prylar som är väldigt nischade, samma funktion som särskilda trådar i intresseforum har. Medan du i grupper baserat på location på samma sätt köpa och sälja till människor som bor i ditt närområde. Där jag bor så finns det köp- och säljgruppen i de flesta delar av staden och det är mer eller mindre likadant i hela Sverige. 
Trovärdigheten ökar av att köpa av människor som du har gemensamma kontakter med, eller du vet vilka det är. Det blir på så sätt en tryggare affär. Att dessutom hämta prylen i ditt närområde gör det också enklare med frakten.

Skärmavbild 2015-10-07 kl. 12.15.21

En avgörande orsak till Facebooks framgång som köp- och säljforum är också att du når människor när de inte vet att de vill köpa. Går du in på Blocket eller Tradera så gör du ofta det för att du letar efter något. I Facebook-flödet så kan du nås av prylar utan att du aktivt letar. En vinst för både köpare och säljare.

Jag fick också frågan om jag tror att det beror på att det finns avgift på de andra säljkanalerna och jag sa att enkelheten i att sälja något på Facebook bidrar säkert. Du kan slänga ut det där på 5 minuter och det är gratis, tröskeln är liksom lägre för båda parter. I artikeln som publicerades så framgår det som att jag tycker att avgiften är en avgörande orsak och inte en bidragande. Vilket alltså inte stämmer.

Vill du läsa artikeln så finns den bland annat här på Svenska Dagbladet

 

Snapchat nu tredje största sociala mediet i Sverige

Jag har tidigare skrivit inlägg om Snapchat och att det är en kanal som man bör räkna med framöver. I USA är kanalen redan megastor och här i Norden börjar det bli en kanal att lägga till på kartan. Även om den de flesta användare är ganska unga så börjar de äldre målgrupperna att undersöka kanalen. Snapchat är en kanal som används frekvent, helst så många gånger som möjligt om dagen. Många gillar den oredigerade verkligheten och möjlighet att följa varandras vardag mer på riktigt. Snapchats lansering av ”My story” har varit ett lyckokast ur flera perspektiv.

Idag skriver Dagens Media om ny statistik över sociala medier och mobilanvändandet i Sverige. Som bas till statistiken ligger Orvesto Konsument 2015 som analyserats av Nils Andersson på Isobar. Omkring 1 miljon svenskar uppger nu att de någon gång använt Snapchat, vilket är en fördubbling av användandet sedan i höstas. Snapchat är med andra ord det sociala medie som ökar mest just nu och sett till det dagligt användande är Snapchat tredje störst efter Facebook och Instagram.

Sociala+medier+dagligt+anvandande (1)

Bild lånad från Dagens Media

Både Facebook och Instagram fortsätter att växa. Drygt 4,5 miljoner svenskar använder Facebook och 2,5 miljoner finns på Instagram. Medan Pinterest som ökade starkt i Sverige under 2014 visar nu en minskning med 38 procent. På Twitter finns omkring en miljon svenskar, vilket är en svag minskning. Statistiken stöds av Twittercensus 2015 där man noterat en nedåtgående trend vad gäller nyregistreringar av Twitter-konton per månad för Sverige, Norge, Danmark och Finland. Twittercensus visar dock en svag positiv förändring vad gäller ”aktiva användare” (+3%) och ”mycket aktiva användare” (+6%) på Twitter.

Trafiken på de sociala medierna kommer i allt högre utsträckning från mobilsurfande. 40 procent av svenskarna uppger att de besöker sociala medier via mobilen dagligen – bara 25 procent gör det via desktop. Vanlig surf, läsa dagstidningar och streama musik är också aktiviteter som är vanligare att ägna sig åt via mobilen än vanlig dator. Det totala mobilsurfandet ökar från 67,8 till 71,6 procent jämfört med Orvesto Konsument 2014:1. Med andra ord är Mobile only ledordet för alla digital satsning.

Om du vill följa mig på Snapchat så heter jag ida.nilsson

ida_snapchat

Affärsnytta i sociala medier?

affärsnytta sociala medier Gilla Kommunikation

Det här med sociala medier verkar ju bra, men finns det någon affärsnytta? Hur vet jag att jag inte lägger ner all min tid i onödan eller för döva öron? Frågor om jag möter ganska ofta och som också är relevant. Trots att det är 2015 så är det många, många företag som inte mäter sin närvaro i sociala medier. Gör du det så vet du också att det finns i affärsnytta i sociala medier. I alla fall om du gör lite rätt med ditt innehåll.

För den vanligaste orsaken till att företag inte upplever affärsnytta är att man inte vet vad man ska mäta och följa upp. Vet man inte vad man ska mäta så vet man inte heller om man får ett resultat. Det första man måste göra är alltså att definiera vad som är affärsnytta för just min verksamhet eller det företag jag jobbar för.

Jag brukar bland annat definiera affärsnytta som:

  • att skapa relation i ett tidigt skede. Långt innan målgruppen vet att de behöver dig. Då blir du förstahandsvalet när det blir aktuellt.
  • bygga varumärket.
  • att lära känna sin målgrupp. Vad gör de och vad vill de ha? Så jag kan utveckla mitt erbjudande och mina produkter så att de ligger i framkant.
  • Affärsnytta i sociala medier handlar också om att inspirera. Emotionella budskap och visuell inspiration påverkar och driver köp.
  • fånga upp frågor
  • bemöta kritik

En annan stark anledning till affärsnytta i sociala medier handlar om mervärde och framför allt trovärdighet och trygghet. Undersökningar visar att företag som finns i sociala medier känns tryggare att handla av, de känns mer närvarande. Och det viktigaste, vi har ett helt nytt köpbeteende. Vi googlar alltid, söker information, jämför och undersöker – vad tycker andra om företaget? Företagets kundservice, bemötande och track record? Med närvaro i sociala medier kan du fånga upp personer i sökprocessen, påverka deras bild och skapa en ny möjlig kundrelation.

Enligt Forbes undersökning så säger 78 % av konsumenterna att de inlägg som gjorts av företag på sociala medier påverkar deras inköp. Vilket jag tycker visar att det verkligen finns affärsnytta i sig.

 

 

Facebooks framtid

Facebook har nu passerat 600 miljoner aktiva användare varje månad. Och trots rapporter om allt fler överger forumet så tror jag mer på att vi börjar använda det mer på ett helt nytt sätt. Facebook har blivit en nyhetskanal, därmed har också viljan till att interagera minskat. Det här bekräftas av flera studier som visar på att Instagram har en interkationsgrad som är betydligt högre. Instagram ger 58 gånger mer engagemang per följare än Facebook och 120 gånger mer engagemang än följare på Twitter.

Instagram vs facebook

Igår presenterade Facebook de största förändringar för forumet den närmaste tiden. Samtid gav Mack Zuckerberg ett uttalande om vad han tror kommer att delas på Facebook om några år.

– För fem år sedan var en majoritet av det innehåll som folk delade på Facebook text. Nu är det foton. Om fem år kommer det vara video. Och om ytterligare fem år kommer det vara virtual reality och augmented reality-innehåll, sa Zuckerberg rapporterar DN.

Facebooks kommande förändringar:

  • Snart kan du posta 360-gradiga 3D-videos i feeden
  • Snart kan du göra beställningar via Messenger samt ändra dem med till exempel leveransdetaljer
  • Snart lanseras ett analysverktyg för appar där man kan spåra användares beteende i appar och därmed påverka annonser för apparna.
  • Snart kan du ”bädda in” videos som lagts ut på Facebook – vilket gör att de kan spridas på separat webbsidor
  • Facebook satsar också på videoannonsplattformen LiveRail – en tjänst som kommer att använda information du angivit på Facebook för att skräddarsy annonserna.