Gilla Kommunikation

Social media-rapport

Månadsrapporter är väl det här yrkets baksida, men trots allt är det en bra fingervisning.

Jag försöker varje månad göra en rapport över pressklipp – tryckt media, webb, bloggar och social medier. Nu den senaste tiden har jag även börjat att göra en social media-rapport för de företag som jag jobbar med. Den sociala media-rapporten koncentrerar sig på företagets egna sociala media-kanaler och visar tydligt företagets position, tillväxt och engagemang i de här kanalerna. Rapporten gör det också lättare att motivera vissa förändringar och ger mig en överblick över tid.

Innehåll Social media-rapport för Facebook

  • Antal fans
  • Antal engagerade fans i procent
  • Antal inlägg under månaden
  • Antal kommentarer under månaden
  • Antal Gilla-markeringar under månaden
  • Antal inlägg av fans
  • Svars-inlägg av företaget – ( tidsangivelse hur lång tid det tog för företaget att svara)
  • Månadens populäraste inlägg – mätt i svarsfrekvens och öppningsfrekvens
  • Statistik över länkar – hur många har klickat sig in på länken och hur många har delat länken.
  • Eventuellt nya recensioner

Socialbakers tar även upp i sin artikel ”How should a social media report look like?” att man ska vara noga med att redovisa hur tillväxten i antalet fans ser ut – är den relativt stabil eller är det stora upp- och nedgångar.

Allt handlar om att sälja sig själv

Syns du inte så finns du inte! Jag har tidigare skrivit om det här med personligt varumärke i sociala medier. Oavsett om man är privatperson eller företag handlar det om att sälja sig själv, hela tiden. Det handlar inte bara om vad man säger, utan hur man säger det. Kroppsspråk, utstrålning och engagemang är lika viktigt.

Att sälja sig själv innebär att man måste vara ganska klar med produkten som man säljer – alltså sitt personliga varumärke. Ett personligt varumärke är ditt namn och de värden som förknippas med det. Alltså inte hur du uppfattar dig själv, utan hur andra gör det.

Malin Sjöman, marknadsstrateg, tycker jag sammanfattar det här på ett mycket bra sätt.

  • Personligt varumärkesarbete handlar om att veta vad du är och vad du vill. Men också att veta vad du inte är och vad du inte kan ge avkall på.
  • Det handlar inte om att göra dig till så du passar in. Det handlar om att lära känna dig själv och sen hitta en miljö där du passar in.

Självinsikt är den viktigaste delen av att sälja sig själv. Att ta till sig kritik och utveckla de delar av sig själv som man är mindre nöjd med är ett viktigt steg för att kunna leva sitt varumärke. Det handlar om att i alla situationer kunna förmedla varför just du kan erbjuda något som man vill ha, varför du är något extra. Är man då inte trygg i grundprodukten kan man inte heller sälja det.

– hur bra stämmer bilden som du har av dig själv överens med den som andra har av dig?
– vart är du på väg och vill du dit? Tydliga mål.
– vad vill du att ditt varumärke ska förmedla i framtiden. Vilken produkt vill du sälja?
– Kan du leva ditt varumärke? Om inte kan du inte heller sälja det.

Blondinbella – ett fenomen

I fredags var jag på föredrag med Isabella Löwengrip hos NyföretagarCentrum i Mölnlycke. Man kan inte annat än att imponeras av en ung och driven tjej med näsa för affärer. I modern tid är Blondinbella ett fenomen, och att det inte blev namnet godisbella, som var tänkt från början, ska hon nog vara glad för idag. Namnet Blondinbella i kombination med en provocerande åsiktsrik blogg är hennes framgång.

Förutom bloggen har Isabella startat företagen Bell me (som hon sålde efter 2 år för 7 miljoner kronor), Spotlife (omsätter 1,7 miljoner efter 1,5 år) och klädmärket Classified. Hon har skrivit en bok, Egoboost, och nu startar hon en tidning, Egoboost magazine, för unga kvinnor i karriären.

Minns ni hösten 2008 när Dagens Media hade fått veta att man kunde köpa inlägg på Blondinbellas blogg, se bland andra artikeln Så mycket kostar ett inlägg på Blondinbellas blogg”. Jag ställde en fråga om det här, hon svarade   att man som företag aldrig har kunnat eller kan köpa inlägg på henne blogg. Trovärdigheten som bloggare är det viktigaste man har och att hon nu inte skriver om produkter alls på bloggen. Rent teoretiskt låter det ju helt perfekt, men om det är så i praktiken är jag inte så säker på.

Om bloggar framöver säger hon:
– mer kvalitet
– fler åsikter
– en mer riktad kanal
– företag kommer verkligen förstå vad det handlar om