Företag prioriterar bemötande i sociala medier?
Företag tar på sig skulden, ber om ursäkt, bemöter missnöje med stor effektivitet och delar ut extra gåvor som plåster på såren. När det är i sociala [...]
Företag tar på sig skulden, ber om ursäkt, bemöter missnöje med stor effektivitet och delar ut extra gåvor som plåster på såren. När det är i sociala [...]
Finns det någon som har missat historien om amerikanska skoföretaget Zappos med Tony Hsieh i spetsen? Tack vare word of mouth och sociala medier är företaget en [...]
Geraint Thomas från Microsoft presenterade den här filmen under sin dragning på Webbdagarna. Ingen nyhet för många av oss, men ändå en framtidsvision som den digitala utvecklingen [...]
Pinterest är det nya stora samtalsämnet i sociala medier - i grupper på Linkedin, på Facebook, Twitter och bloggar. Kommunikationskonsult Shel Holtz bekräftade nyligen det finns nu [...]
Idag fyller Gilla Kommunikation ett år. Det har blivit en härlig samling blogginlägg som gett mig ny kunskap och lett mig till nya diskussioner, infallsvinklar. Jag har [...]