kurs

Föreläsning på The House

Idag hade jag en morgonföreläsning på The House. Föreläsningen var egentligen främst för handlarna i området Nya Hovås, men vi öppnade även upp för andra utomstående. Sociala medier är ett tacksamt ämne att tala om oftast eftersom intresset är stort då det berör alla mer eller mindre. Det viktiga för mig under gårdagens föreläsning var att få lyssnarna att tänka hur de kan koppla sitt sociala medie-innehåll till den digitala köpresan men också att oavsett hur snabbt teknikutvecklingen går så är vi och vår hjärna fortfarande människor med mänskliga behov.

Att då få positiv feedback efter att man föreläst ger verkligen världens pepp. Det enda jag vill är ju att bidra med nya tankesätt och ny kunskap.

Konsumentbeteende på Facebook

Igår hittade jag en intressant presentationen om hur vi agerar på Facebook – 10 quick facts you should know about consumer beahvior on Facebook. Resultatet baseras på en amerikansk undersökning bland 1 491 personer över 18 år. Undersökningen initierades av CMB Consumer Pulse.

56 procent interagerar med sin favorit-varumärken?
Som vanligt med undersökningar så vrids de ofta efter det som man vill få fram. Så även i det här fallet. Det som jag tycker är mest intressant är att man uppger att 56 procent av användarna på Facebook under 35 år uppger att de interagerar med sina favorit-varumärken på Facebook. En ganska hög siffra. Men om man tittar vidare så ser man också att man i ordet ”interagerar” inkluderar läsa statusuppdateringar och nyhetsflöde. Vilket inte så mycket interagera för mig…

77 procent uppger att de läser nyheter och statusuppdateringar från de företag de följer på Facebook, och 17 procent delar med sig till sina Facebook-vänner av erfarenheter från företaget.

Vi spenderar mycket tid på Facebook
76 procent av respondenterna uppger att de aldrig ”un-liked” en sida. Jag anser att det här definitivt en trend som kommer att ändras! Jag ser redan nu en stor förändring i att människor börjar ”ogilla” sidor som inte motsvarar det som publiken förväntar.

Det som jag fastnade mest vid när jag läste är att vi spenderar så otroligt mycket tid på Facebook. Något som redan diskuterats en hel del. 52 procent av alla amerikaner över 18 år spenderar minst en timme per vecka på Facebook.


Mer intressant fakta från undersökningen:
– Facebook är den kanal där personer helst interagerar med ett varumärke (34 procent)
– 45 procent av tiden på Facebook spenderar man i nyhetsflödet

Sociala medier för småföretagare

Jag är nog inte ensam om att ha tagit del av Vismas undersökning om att många småföretagare väljer bort sociala medier. I undersökningen uppgav 18,6 procent att de använder Facebook, 0,5 procent Twitter och hela 80,9 procent att de inte använder någon form av socialt medium alls.

Jag är övertygad att sociala medier är en mycket värdefull kanal för småföretagare. En amerikansk undersökning (2011 Social Media Marketing Industry Report) bekräftar mitt resonemang. Undersökningen visar att småföretagare hör till dem som kan tjäna mest på att synas på exempelvis Facebook. Undersökningen visar att aktivitet i sociala medier dubbelt så ofta leder till nya kontakter och nya affärer för mindre företag som det gör för större företag. 48 procent av småföretagarna i den amerikanska undersökningen kopplade ökad försäljning till sociala aktiviteter på nätet. Dessutom uppgav 58 procent att de minskat sina marknadsföringskostnader.

Uppdaterat! @UrbaLill gjorde mig uppmärksam på att den amerikanska studien endast hade en svarsfrekvens på 7 procent. Av 50 000 tillfrågade företag deltog 3342. Så visst ska man fundera på hur tillförlitligt resultatet i undersökningen är, samtidigt som jag anser att det ger oss en tydlig fingervisning som fler andra undersökningar och rapporter kan bekräfta.

I linje med undersökningen så började jag igår min kurs ”Sociala medier som framgångsrikt marknadsföringsverktyg” på Drivhuset. Gruppen bestod av engagerade och nyfikna entreprenörer och småföretagare som vill lära sig hur man får en lyckad satsning i sociala medier. Tidsbristen är ofta det största dilemmat för småföretagre. Hur ska man prioritera? Och måste man finnas överallt?

Min uppfattning är att sociala medier inte behöver ta så enormt mycket tid som många tror. Det kräver ett engagemang, men är man entreprenör har man ofta det där engagemanget naturligt.  Det som jag ofta ser som problematiken är att sociala medier inte är en rutin. Man bokar inte in det i kalendern och ger det den tid som det förtjänar. Sociala medier är mycket viktigt för nätverkande, nya kontakter och för att få företaget att växa.

Mina råd är:
1. Prioritera kanalerna – man behöver inte finnas överallt!
2. Gör en strategi – om man vet målgrupp, syfte, mål, tonalitet går det mycket lättare att skriva inläggen och uppdateringarna när man tar dig tid.
3. Planera! Mycket av handlingarna i sociala medier går faktiskt att boka in i kalendern. Vad händer under kommande vecka, och vad av det är värt att dela med sig av i sociala medier. Dessutom går vissa uppdateringar och blogginlägg faktiskt att skriva i förväg.
4. Be vänner att kommentera och respondera på dina inlägg. Det är mycket roligare att skriva om man vet att folk läser det man skriver.

Tänk också på att det är i början som det tar mest tid. När det blir en vana är det som att hämta kaffe eller prata med någon i telefon. Man gör det utan att tänka.

Sociala medier-kurs på Drivhuset Göteborg

Till hösten håller jag sociala medier-kurs på Drivhuset i Göteborg. Kursen heter ”Sociala medier som marknadsföringsverktyg” och kommer vara både praktisk och teoretisk inriktad.

Kursen går över två tillfällen, 12 och 19 september, och har fokus på att ta fram en strategi flr kommunikationen i de sociala media-kanaler som man väljer att finnas. Vi kommer också gå igenom vad man behöver tänka på när man ger sig ut i sociala medier, de viktiga hörnstenarna för lyckad kommunikation och dialog samt vad som skiljer marknadsföring i sociala medier från traditionell marknadsföring. Kursen lägger också stor vikt vid att gå igenom hur man lyssnar i kanalerna och vilka hjälpmedel som finns, samt hur man mäter effekten.

Vi kommer hålla till på 
Handelshögskolan. Vill du anmäla dig så gör du det här.