Presentationer

Föreläsning på MKV, Göteborgs Universitet

Att föreläsa är något av det bäst jag vet. Att dessutom göra det för motiverade studenter på Media- och kommunikationsvetenskaps utbildningen på Göteborgs Universitet gör det ännu bättre. Igår föreläste jag om PR, kommunikation och sociala medier – vad man gör på en pr-byrå, hur man skapar pr och hur viktigt det är med sociala medier.

Presentation utgår ifrån pr- och sociala medie case som jag har jobbat med, men också pr-case som visar på hur dåligt det kan bli om man inte tänker efter före.

Hur bra är sociala medier- egentligen?


Intervju av Victoria Ahlén från Awoque

I fredags var jag moderator på lunchen som Social media club Göteborg anordnar sista fredagen varje månad. Dagen till ära var det besöksrekord, och också ett tydligt tecken på att fler än jag funderar på, Hur bra är sociala medier – egentligen?

Vi hyllar sociala medier högt och lågt, och det är ett kraftfullt verktyg när det används på rätt sätt. Men i takt med att kanalerna blir mer och mer etablerade förändras också vår syn på sociala medier. Saker som beskrevs som sanningar när kanalerna introducerades har bevisat motsatsen. Ändå lever schablonerna kvar än idag. Det härliga med luncherna på Social media Club Göteborg lunch är att företagsperspektiv blandas med privata- och personliga perspektiv. Alltså lärorikt för alla parter och inblandade!

Frågeställningarna som diskuterades
Vad är sociala medier bra på och vad är det mindre bra på?
Vilka osanningar finns?
Vad är de vanligaste schabloner som kanske inte stämmer?
Vilka substitut finns det till sociala medier?
Vilka budskap får bäst effekt i sociala medier?
Exempel på case som inte fungerat i sociala medier?

Sammanfattning

  • Sociala medier är bra på?
    – För att få ut sin intention och diskutera sin passion
    – Nätverka – världen blir mycket mindre
    – Ärlighet – prata med företag och privatpersoner på samma arena.
  • Sociala medier är sämre på?
    – Att ta kontakt med människor/vänner IRL
    – Språket kan skapa missförstånd när man skriver
    – Att trycka ut sitt budskap/enkelriktad kommunikation/megafon
    – Ingen som är mediatränad i sociala medier
    – För mycket information och brus – man hinner inte sålla och filtrera
  • Osanningar/schabloner som inte stämmer?
    – Sociala medier är inga gratiskanaler
    – Att det bara finns ungdomar i sociala medier
    – Att man inte är intresserad av att vad människor
    – Att man måste finnas i sociala medier
    – Att alla finns på sociala medier
    – Twitter är bara för kändisar
  • Substitut?
    – Couchsurfing
    var ett exempel som diskuterades som substitut för sociala medier. Ett häftigt sätt att träffa nya människor.
    – En stor fest med ett jätte-stort rökrum
  • Vilka budskap får bäst effekt i sociala medier?
    – Raka, enkla och tydliga budskap
    – Bjuda på kunskap
    – Bjuda på omtanke för kunderna
    – Statistik och citat
    – Passionerade budskap som kommer från hjärtat
  • Exempel på case där företag inte lyckats i sociala medier?
    Tyvärr kom det inte fram så många exempel på case och företag som misslyckats i sociala medier. Johannes Sundlo tipsade på Twitter om Almega. Har ni några exempel som ni vill dela med er av?

Bambusersändningen från i fredags finns här- sanningar och schabloner i sociala medier. Stort tack till Maria Gustafsson, @mikumaria, för filmning och engagemang på Social media club Göteborg.

Social media-rapport

Månadsrapporter är väl det här yrkets baksida, men trots allt är det en bra fingervisning.

Jag försöker varje månad göra en rapport över pressklipp – tryckt media, webb, bloggar och social medier. Nu den senaste tiden har jag även börjat att göra en social media-rapport för de företag som jag jobbar med. Den sociala media-rapporten koncentrerar sig på företagets egna sociala media-kanaler och visar tydligt företagets position, tillväxt och engagemang i de här kanalerna. Rapporten gör det också lättare att motivera vissa förändringar och ger mig en överblick över tid.

Innehåll Social media-rapport för Facebook

  • Antal fans
  • Antal engagerade fans i procent
  • Antal inlägg under månaden
  • Antal kommentarer under månaden
  • Antal Gilla-markeringar under månaden
  • Antal inlägg av fans
  • Svars-inlägg av företaget – ( tidsangivelse hur lång tid det tog för företaget att svara)
  • Månadens populäraste inlägg – mätt i svarsfrekvens och öppningsfrekvens
  • Statistik över länkar – hur många har klickat sig in på länken och hur många har delat länken.
  • Eventuellt nya recensioner

Socialbakers tar även upp i sin artikel ”How should a social media report look like?” att man ska vara noga med att redovisa hur tillväxten i antalet fans ser ut – är den relativt stabil eller är det stora upp- och nedgångar.

Presentation: Säfsens framgång på Facebook

Förra veckan höll jag och Säfsen marknadschef Martin Essunger föredrag på Visit Swedens seminarium och sociala medier. Vårt föredrag handlade om ”Säfsens framgång på Facebook”, och så här 1,5 år efter vi började jobba tillsammans med den får man nog säga att vi har gjort ett bra jobb.

Vi räknar sällan mängden fans på sidan utan vi vill ha så många engagerade fans som möjligt. Det som jag gillar mest med Säfsens Facebook-sida, förutom våra engagerade fans som delar med sig av semesterbilder, ris och ros samt viktiga frågeställningar, så är det att vi använder Facebook-sidan som en del i den totala kommunikationen.