Reflektioner

Tips för en lyckad PR- och kommunikationskampanj

tips för lyckad PR-kampanj

Jag insåg för ett tag sen att jag jobbat aktivt med marknadsföring i över 10 år. Det har hunnit hända en del på de här åren. När jag kontaktade bloggarna på den tiden var det något unikt både för bloggarna och bland byråer. Jag har till och med träffat några bloggare som minns mig som ”den första pr-konsulten som kontaktade dem”. Något jag är stolt över. Men omvärlden förändras och så även hur vi når ut med våra pr- och kommunikationskampanjer. Därför så fundera jag ibland över vad som är viktigt när man tar sig an en ny kampanj. Vad är avgörande för att lyckas?

Enkelt är oftast bäst
Många gånger försöker vi krångla till det vi håller på med. Jag upplever ofta att det bästa idéerna är enkla. Vrid och vänd inte på idéerna utan nöj er med enkelt och kärnfullt. Tydlighet är en nyckel till framgång på många sätt.

Reaktiv kampanj – agera snabbt
De bästa kampanjerna är ofta svar på saker som hänt runt omkring. Ibland är snabbhet med andra ord nyckel till en framgångsrik kampanj.  Det kan vara offentligt svar på en kritisk kund, annonser på ett politiskt uttalande (exempel stockholms flygbussar) eller ironi av ett omtalat tv-program. Mitt råd – agera. Vänta inte till imorgon.

Omvärldskoll

Om du inte känner till vad som händer runt omkring, vad din konkurrenter gör eller har koll på vad som gjorts tidigare så är det svårt att lyckas. Att vara påläst och ha kunskap är en nyckel till framgång. Inte minst för att parera eventuella hinder som kan dyka upp.

Synkronisera
För PR och spridning i sociala medier är timing ofta en avgörande faktor. Dålig timing är med andra ord en vanlig orsak till att kampanjer inte når framgång. Viss timing är chansning men det finns mycket som vi kan påverka. I det här fallet tänker jag på timing när budskapet sprids och när det finns i butik. I PR-sammanhang så är vi vana att alltid bearbeta långt i förväg och ibland så blir det likadant när vi bearbetar bloggar och digitala kanaler som går betydligt snabbare. Ser vi något vi vill ha så vill vi direkt klicka oss in ock kunna köpa det. Finns det inte tillgängligt så har man i alla fall hälften av gångerna förlorat en kund.

Ambassadör efter målgrupp
Ambassadörer är viktig pusselbit i dagens kampanjer.  Får du rätt ambassadörer att sprida ordet så kommer mycket av sig självt. Var därför noga när du väljer ut dina ambassadörer och lägg hellre vikt vid några få än för många. Räckvidd är bra, men hellre lägre räckvidd till rätt målgrupp än hög räckvidd till mottagare som inte är relevanta.

Samma budskap överallt – glöm inte the basics
Det kan låta givet, men jag vet inte hur många gånger som jag fått en inbjudan utan en relevant hashtag, eller där man glömt att lägga ut informationen på hemsidan, Facebook-sidan eller My Newsdesk. När vi arbetar med att sprida budskap så vill man snabbt veta mer. När vi googlar är det viktigt att rätt och trovärdig information dyker upp. För att göra det enkelt för mottagaren så ha alltid en adress att hänvisa till där det finns mer information.

Det handlar inte om dig – det handlar om dem
Med den insikten så är det lättare att få en kampanj att lyckas. Det är inte vad du vill säga utan vad publiken vill säga. Hur kan du formulera det du vill säga så att det attraherar tidningar, bloggare, ambassadörer och publiken. Hur kan du skapa något spännande där det inte lyser igenom att det enda du vill är ”kom och köp”.

Ett högre syfte
I dagens samhälle så lyckas man inte om man lanserar en produkt eller kampanj som inte är genomtänk. Med det menar jag att konsumenter är kräsna. Vi vill att företag ska vara godhjärtade, tänka på miljön och omvärlden – kännas äkta helt enkelt. Så när du lanserar din produkt och gör din kampanj, glöm inte att ha hjärtat på rätt ställe.

Skapar du också social mellanmjölk?

shutterstock_109141124 kopia

Sociala medier har blivit folkligt. Företag tar fram sociala medie-strategier, tar in konsulter och styr upp sin sociala medie-satsning. Ändå så blir det inte mer än social mellanmjölk. Content som inte ger något avtryck alls. De finns två anledningar tror jag.

  1. Man vågar inte tillräckligt. Rädslan att någon ska tycka något (dåligt) om kommunikation gör att man gör inlägg med fokus på att inte sticka ut. Det blir content som försvinner i allt annat och som framför allt ser ut som det alla andra företag publicerar. Gör inte som alla andra, gör tvärtom är mitt råd.
  2. Intresset för dialog finns inte i företagets DNA.  De flesta företag går ut på social medier för att man måste vara där. Man svarar på frågor lite halvhjärtat och gillar en och annan kommentar. Men intresset för att faktiskt skapa en dialog eller ta input från följarna finns inte. För det tar tid och blir mest jobbigt. Man undviker jobbiga kommentarer och vill helst stänga alla dialoger så fort som möjligt.  Att svara på positiva kommentar? Nej, det hinns inte med.  Gör en jämförelse, låtsas att någon säger att du har fina skor. Då svarar du givetvis… ingenting? Tänk vilken fin öppning för en dialog, om företag hade haft tid. Eller snarare, hade prioriterat.

Att vara på sociala medier innebär att man faktiskt måste vara social på riktigt. Inte bara på sociala medier utan i hela sin approach som varumärke. Det innebär att personen som sitter med sociala medier på företag måste vara social på riktigt. Ett äkta intresse i människor och dialoger. Och ett intresse i att föra vidare företagets grundvärderingar. De företag som lever socialt rakt igenom gör succé och de som satsar halvhjärtat når inte igenom bruset.

Företaget innocent som jag lärt känna den sista tiden är ett ytterst bra exempel på ett företag som verkligen är sociala in i själen. De är verkliga förebilder i sina sociala kanaler. De själva menar på att deras första sociala kanal var när de tryckte sina små budskap på förpackningarna och välkomnade dialog. De bygger hela sin existens på att ha en dialog med sina kunder.

 

 

What´s in it for me?

VA_generationY

Född på 80- eller 90-talet? Gör dina äldre kollegor dig frustrerad för att de inte förstår ditt mindset?

I senaste numret av Veckans Affärer läste jag en mycket bra artikel. En sån text där man sitter och nickar samtyckande och tänker att ”det där är ju jag ”. Jag är egentligen inte obevandrad i generation Y och dess (våra) egenskaper. Jag har bland annat skrivit ett blogginlägg om det 2012, läs det här. För mig handlar generationens olikheter om förståelse, och att vara en bättre ledare, kollega och anställd.

”What´s in it for me?” är frågan som driver generation Y. Och det tar aldrig slut, allt handlar om självuppfyllelse. Ledordet är personligt varumärke, och vi jobbar ständigt på det. På Facebook, Twitter, Instagram och våra personliga bloggar. Som Emma Pihl uttrycker sig i artikeln ”För den som lägger upp en bild på Instagram och får femtio likes är ett årligt utvecklingssamtal ingen morot”.

Det här ställer helt klart andra krav på organisationen och frågan är hur man som arbetsplats ska möta det. En generations som är ännu mer digital är dessutom på väg ut i arbetslivet. Jag ser det så här:

  • Internkommunikationen blir ännu viktigare. På små som stora arbetsplatser. Generation Y är vana att tycka till och påverka. Transparens och dialog krävs på ett annat sätt än tidigare.
  • Arbetsplatsen måste bli rörlig och istället ses som en mötesplats. Givetvis finns det behov av facetime på kontoret. Men bilden av ett kontor har förändrats. Generation Y behöver mål att leverera mot. Oavsett var man sitter och levererar.
  • Individualitet. Generation Y är vana vid individualitet. En individuell utvecklingsplan är minimum. Om inte generation Y känner att saker och ting utvecklas tröttnar de och drar vidare. Man måste ha en arbetsplats som har respekt och förståelse för individuella situationer med behov anpassade för den.
  • En hög lön är inte nog. Mer kunskap och inspiration till en kunskapstörstande generation. Men även värden som underlättar vardagen – tvättmaskin på jobbet, frukost, lunch och middag.
  • Ledarskapet ser annorlunda ut. Generation Y ser chefen som en kompis samtidigt som de behöver trygghet och struktur.En chef bestämmer inte längre, den hjälper dig att göra det du är bäst på. En chef måste inspirera och våga släppa kontrollen.
  • Tidsredovisning. När vi jobbar lika mycket kvällar och helger. När skiljelinjen mellan yrkes- och privatliv suddas ut och man inte längre kan avgöra vad som är jobb och inte. Är inte tidsredovisningen förlegat då? borde vi inte mätas i effektivitet och resultat istället?

För att sammanfatta. Frihet under ansvar, tydliga mål för prestationer, transparens och ständig dialog är nyckeln till att tämja en generation som är driftig, stark och på många sätt självisk.

Personligen tror jag inte enbart att alla egenskaper är kopplade till en generation. Internet, sociala medier och mobila enheter ger oss nya vanor och möjligheter. Utifrån det ändras också vårt sätt att leva och arbeta. Revolutionen med digitala medier skapar människor med nya krav. Såväl på jobbet som i privatlivet. Det må hända att generation Y är de som är mest vana vid det här än så länge. Men vänta ett tag så kommer även de äldre generationerna att haka på kaféjobb, fria kontorsplatser och kräva individuella utvecklingsplaner där chefen är din kompis.

Kreativ arbetsmiljö för framgångsrikt företag

SVT UREn arbetsmiljö eller arbetsgrupp som inte främjar kreativitet och lust kan ha förödande konsekvenser för ett företag. Jag jobbar med många olika företag och jag tror inte att jag är ensam om att bli frustrerad över att se långa beslutsprocesser, rädsla för att misslyckas och att människor inte får förtroende att ta beslut och agera fullt ut. En bra chef kräver inte kontroll, den släpper kontrollen.

Jag hittade det här avsnittet på SVT UR där en av föreläsarna beskriver det hela så bra.

Hampus Jakobsson, teknolog och entreprenör, har startat TAT, ett världsledande elektronik- och dataföretag. Han hävdar i sin föreläsning att snabbhet, småskalighet och respekt för varandras kunnande var deras framgång. Genom sina möten med mängder av stora företag i kontrast men nya moderna företag och unga entreprenörer har han sammanfattat den moderna och kreativa miljön i tre punkter.

  1. Ge folk förtroendet att göra saker. För få dem det så kan de genomföra saker mycket snabbar än vad det tar för de flesta människor och företag att ta beslut
  2. Små enkla team där chefer inte bestämmer utan där chefen hjälper dig att göra det du är bäst på
  3. Lära människor och företag att det inte är fult eller fel att misslyckas.

På Facebook arbetar de till exempel i arbetsgrupper som inte är större än att man kan dela en familjepizza. För det är då man blir snabbrörlig, kreativa och kraftfulla och kan hålla den innovationsnivå som krävs idag.

Se avsnittet här