Sociala Medier

Social media-rapport

Månadsrapporter är väl det här yrkets baksida, men trots allt är det en bra fingervisning.

Jag försöker varje månad göra en rapport över pressklipp – tryckt media, webb, bloggar och social medier. Nu den senaste tiden har jag även börjat att göra en social media-rapport för de företag som jag jobbar med. Den sociala media-rapporten koncentrerar sig på företagets egna sociala media-kanaler och visar tydligt företagets position, tillväxt och engagemang i de här kanalerna. Rapporten gör det också lättare att motivera vissa förändringar och ger mig en överblick över tid.

Innehåll Social media-rapport för Facebook

  • Antal fans
  • Antal engagerade fans i procent
  • Antal inlägg under månaden
  • Antal kommentarer under månaden
  • Antal Gilla-markeringar under månaden
  • Antal inlägg av fans
  • Svars-inlägg av företaget – ( tidsangivelse hur lång tid det tog för företaget att svara)
  • Månadens populäraste inlägg – mätt i svarsfrekvens och öppningsfrekvens
  • Statistik över länkar – hur många har klickat sig in på länken och hur många har delat länken.
  • Eventuellt nya recensioner

Socialbakers tar även upp i sin artikel How should a social media report look like? att man ska vara noga med att redovisa hur tillväxten i antalet fans ser ut – är den relativt stabil eller är det stora upp- och nedgångar.

Medias makt är rubbad

”Anledningen att jag gillar sociala medier” skrev jag just i ett Twitter-inlägg och länkade till den här artikeln Byggbolagets motattack – lägger ut allt på nätet.

Artikeln handlar om TV4:s Fuskbyggarna och det tv-program som ställdes in igår. Nu går byggbolaget som skulle hängas ut i programmet till motattack och visar den fullständiga versionen av det som hänt. På sajten ”MITT FÖRSÖK TILL UPPRÄTTELSE EFTER DETTA KRÄNKANDE PROGRAM FUSKBYGGARNA TV4” kan man se brevkorrespondens, mail, offerter, fullständiga filmklipp och all information om fallet. De har även lagt upp en en och en halv timme lång filmad sekvens, där konfrontationen med Fuskbyggarna syns i sin helhet.

Och det är det här som jag älskar med sociala medier. Medierna kan inte längre styra, ställa och vinkla hur de vill. Deras makt är rubbad och varje enskild individ kan komma till tals.