Trender

Konsumenttrender just nu

consumer_insights

Det finns många delar som påverkar konsumenters beteende, både vad gäller köpbeteende och konsumtion av marknadsföring. Marknadsföring och produktutveckling har aldrig varit så nära varandra som nu. Vilka konsumenttrender ser vi? Det finns flera insikter som företag kan inspireras av. Jag har bland annat kikat på Hypothesis i LA som är specialiserade på just konsumentinsikter kopplat till marknadsföring. Det här är ett urval av trender och det finns flera. Fyll gärna på!

Mångsidiga produkter och tjänster
En vanlig dag innebär för de flesta av oss att vi agerar i olika roller och situationer. Livet innebär idag att multi-taska och hjärnan går ständigt på högvarv. Att vara anpassningsbara i mer än en roll gör att konsumenter söker lösningar som är mångsidiga. Vi söker efter produkter som är mer av tjänster, och produkter som löser flera behov samtidigt.

Less is more
Som ett resultat av konsumenters upptagna liv med överfulla kalendrar och ökad komplexitet skapas ett behov av att äga färre saker. I undersökningar menar konsumenter att äga färre saker ger en känsla av frihet. Vi vill fokusera mer på upplevelser och att samla minnen istället för att samla på saker. 

Med fokus på tillgänglighet
Skiftningen till att vilja äga färre materiella saker driver också intresset för upplevelser som att resa, mat, foto, konst och musik. När konsumenter vill ha minnen istället för prylar ökar också efterfrågan på varumärken som erbjuder upplevelser. Idag ligger konsumenters fokus på tjänster som ger obegränsad åtkomst vid behov, t.ex Uber och Spotify. 

Kreativitet för att skapa unikitet
Oavsett ålder så är de flesta intresserade av att uttrycka sin kreativitet. I takt med att tekniken har utvecklats så har också möjligheten till att uttrycka sin kreativitet blivit lättare. Idag förväntar sig konsumenter att företag erbjuder möjlighet till anpassning efter eget tycke och smak, och erbjuds det inte letar man vidare efter ett alternativ som gör det. Konsumenter säger att kreativitet är ett sätt att uttrycka sig personlighet och att sticka ut ur mängden.

Med fokus på varför
Relationen mellan varumärken och konsumenter är precis som relationen mellan människor, mycket tack vare sociala medier. Konsumenter säger att deras personliga varumärke uttrycks i de varumärken som de har omkring sig. Därför köper man inte längre vad varumärken gör utan varför de gör det. Konsumenter söker varumärken som står för samma grundvärderingar som de själva. Därför är ser vi fokus på hållbarhet och miljö för företag och i deras kommunikation.

Rädslan för att bli en i mängden
Samtidigt som sociala medier får världen att upplevas mindre så säger konsumenter att det också strävar allt mer efter att känna sig unika. Masskommunikation och massproduktioner driver behovet av att uttrycka sig själv. Resultatet blir att konsumenter attraheras av mindre produktioner och upplagor, och man förutsätter att det mesta går att skräddarsy och anpassa efter egna önskemål.

 

Varför har Snapchat blivit så populärt?

Senaste månaderna har surret kring Snapchat bara ökat. Kanalen är enormt stor i USA och även i Sverige ökar användandet. Framför allt den yngre publiken attraheras av Snapchat men även andra nyfikna har skapat ett konto för att utforska kanalen. Snapchat har 100 miljoner aktiva användare varje månad i hela världen. Omkring 400 miljoner snaps skickas varje dag. Jag hittade en presentation som just fokuserar på varför Snapchat har blivit så populärt.

Som med allt finns det ju vissa psykologiska effekter som gör om en kanal slår eller inte. Givetvis tillsammans med en mängd andra faktorer. Frågan är ju om allt är en strategi från början eller om vissa saker enbart blir ett resultat av en analys i efterhand. Oavsett är det intressant att titta närmare på för att se vad man kan lära sig.

  • Snapchat presenterar en oredigerade verklighet, realtid, vilket har försvunnit från många av de andra kanalerna som Facebook och Instagram.
  • Snapchat tillåter kreativitet under ett visst format.
  • Eftersom bilderna på Snapchat försvinner vågar folk vara mer ärliga, roliga och mer sig själva.
  • Snapchat tar bort känslan av att ”vad ska andra tänka om min bild” eftersom snapsen försvinner
  • Twitter, Facebook och Instagram fokuserar på att visa feeden först, med andra ord, vad andra gör och har gjort. Snapchat visar kameran först och fokus blir på att du ska dela med dig av innehåll.
  • Att välja filter till sin bild är mycket enklare vilket gör beslutprocessen innan postning mycket kortare.
  • Innehållet fokuserar på små delar av vardagen som är tacksamma att prata om.  Och interaktionen är enkel med bara ett dubbel-klick på snapsen du fått.
  • Det kanske viktigaste är att när du får en snap känns den personlig och känslan av att du måste ge någonting tillbaka blir väldigt tydlig. Det är som att någon ger dig en gåva och att du inte skulle säga tack.

7 tips för ditt innehåll i sociala medier

7tipscontentsocialmedia

Senaste veckan har varit intensiv men väldigt kul. Totalt har jag haft fem föreläsningar i Ulricehamn, Göteborg, Uddevalla och Skövde. Tre av dem har varit på Företagarnas Marknadsföringsdag i Västra Götaland, en för Ulricehamns innerstad och en på Chalmers. Föreläsningar för en målgrupp från helt olika branscher och med olika erfarenheter och kunskapsnivå är en utmaning.

Som uppföljning av min föreläsning delar jag med mig av sju tips i Företagarnas nyhetsbrev i april kring vad man ska tänka på när man skapar innehåll i sociala medier. Läs dem här.

  1. Ta fram en strategi.
    Utan plan och mål får du inget resultat. Fundera över, syfte, mål, målgrupp och kanalval. Kika på konkurrenter och se vad de gör som är bra och dåligt. Inspireras av företag i sociala medier som du tycker är duktiga.
  2.  Anpassa inlägg efter kanal.
    Olika kanaler har olika syfte. Har en innehållsstrategi för varje kanal. Lyssna och lär dig kanalernas språk för att optimera dina inlägg i varje kanal.
  3. Planera din närvaro i sociala medier.
    Att planera sin närvaro i sociala medier ger större möjlighet att lyckas. Men även om du förbereder dina inlägg i sociala medier så planera också in tid för spontanitet. Realtid rocks!
  4. Skapa innehåll som väcker en känsla hos dina följare.
    Inlägg med emotionell koppling är viktigt både för att skapa relation, påverka köp och för att nå igenom bruset. Vi delar inlägg som får oss att känna något.
  5.  Sätt produkter i ett sammanhang.
    Om du pratar produkter i sociala medier – sätt den i ett sammanhang. Hur och var kommer produkten att användas? Undvik frilagda produktbilder.
  6. Sociala medier handlar om dialog.
    Det räcker inte att skapa en sida och tro att följarna kommer till dig. Kommunicera din sociala närvaro i andra kanaler. Hitta din målgrupp under t.ex. hashtags – gilla och kommentera deras bilder och skapa en relation.
  7. Våga använda dig av rörligt material.
    Rörligt material är något som konsumeras allt mer. Våga testa!

Facebooks framtid

Facebook har nu passerat 600 miljoner aktiva användare varje månad. Och trots rapporter om allt fler överger forumet så tror jag mer på att vi börjar använda det mer på ett helt nytt sätt. Facebook har blivit en nyhetskanal, därmed har också viljan till att interagera minskat. Det här bekräftas av flera studier som visar på att Instagram har en interkationsgrad som är betydligt högre. Instagram ger 58 gånger mer engagemang per följare än Facebook och 120 gånger mer engagemang än följare på Twitter.

Instagram vs facebook

Igår presenterade Facebook de största förändringar för forumet den närmaste tiden. Samtid gav Mack Zuckerberg ett uttalande om vad han tror kommer att delas på Facebook om några år.

– För fem år sedan var en majoritet av det innehåll som folk delade på Facebook text. Nu är det foton. Om fem år kommer det vara video. Och om ytterligare fem år kommer det vara virtual reality och augmented reality-innehåll, sa Zuckerberg rapporterar DN.

Facebooks kommande förändringar:

  • Snart kan du posta 360-gradiga 3D-videos i feeden
  • Snart kan du göra beställningar via Messenger samt ändra dem med till exempel leveransdetaljer
  • Snart lanseras ett analysverktyg för appar där man kan spåra användares beteende i appar och därmed påverka annonser för apparna.
  • Snart kan du ”bädda in” videos som lagts ut på Facebook – vilket gör att de kan spridas på separat webbsidor
  • Facebook satsar också på videoannonsplattformen LiveRail – en tjänst som kommer att använda information du angivit på Facebook för att skräddarsy annonserna.

Trendspaningar 2015

future

Nytt år och nya trendspaningar. Alla siar om året 2015, och visst är det spännande. Men sällan skiljer sig de olika spaningarna från varandra. De flesta är faktiskt ganska överens om hur de tror att det närmaste året att kommer att te sig. Inom alla områden, men kanske mest inom kommunikation och digitala medier.

Så i korta punkter, vad tror vi om det kommande året?

  • Kommunicera med känslor
  • Bilder är fortsatt i fokus, speciellt rörligt (för egen del tror jag att vi kommer få så en ökad vikt av text ihop med bild i sociala kanaler. Allt för att skapa en story som når igenom och skapar känslor)
  • Uppkopplade saker och ting ökar ännu mer. Vi mäter allt vi gör.
  • Mobilen är i fokus (och allt måste anpassas dit)
  • Content marketing blir ännu viktigare
  • social kanaler blir köpforum – vi kan förvänta oss köpknappar på både Facebook och Twitter

Är det en trendrapport jag litar på mer än alla andra är det Kairos Future. Läs deras What’s on 2015 – heaven or hell? . De sammanfattar året i följande rubriker

The Genetics (or Bio) Revolution
The Nano Revolution
The Robotics Revolution
Automation Revolution
Energy Revolution
Development Revolution
Personalized Revoution
Availability Revolution
Connectedness Revolution
Low cost Revolution