Twitter

Våga fokusera!

Våga fokusera på en kanal och våga fokusera på en typ av innehåll. Så tänker ofta jag när jag tar fram strategi för sociala medier.

Många företag blir stressade av alla sociala kanaler. Så när man inte har tid, budget eller kunskap om vilket innehåll man skapa för Facebook, Instagram, Snapchat, Twitter och bloggen så delar man samma innehåll i alla istället. Man nöjer sig med att bara publicera något som känns okej istället för att verkligen satsa på kvalitet. Mitt tips är att våga prioritera bort och våga satsa helhjärtat på en kanal. Lägg hellre en större budget och mer tid på innehållet i den kanalen istället för att dela över flera.

Var heller inte rädd för att skapa en typ av innehåll och var konsekvent i det. Kanske når du inte lika många med ditt innehåll, men de som verkligen följer dig är garanterat mitt in i målgrupp. Hellre nå färre som är mitt i prick än tvärtom. Trenden visar också att vi hellre följer konton som vi vet vad de ger oss för innehåll än sociala medie-konton som blandar högt och lågt.

våga fokusera

 

 

Livestreaming för företag

periscope
Periscope
 fick en miljon användare direkt när appen lanserades i mars 2015. Periscope är en livestreaming-app som ägs av Twitter och dina följare får en notis när du är live och sänder. Men även om Periscope är en kanal att räkna med så har få företag tagit plats på kanalens arena. Än. Det fina med just Periscope är att du kan ställa frågor och chatta under tiden som livesändningen pågår. Men också att den sparar sändningarna i 24 timmar.

Livestreaming spås bli en av de stora trenderna 2016. En funktion som flera sociala kanaler faktiskt lanserat under 2015. Facebook utvecklat funktionen och även You Tube. För företag är livestreaming  en hög tröskel. Många kämpar fortfarande med att ta fram rörligt material som kan redigeras innan. Vid livestreaming måste filmerna bli bra på första försöket. För de företag som vågar finns dock en spännande och nyskapande möjlighet att kommunicera med sin publik. Kom bara ihåg att än så länge är konsumenterna av livestreaming fortfarande ung.

Igår läste jag om första kampanjen på Periscope. Företaget som vågat kliva över tröskeln är Fastighetsbyrån som kommer att arrangera en bostadsvisning i Åre via appen. Ett klockrent sätt att använda livestreaming på. Framför allt i detta fall där jag misstänker att Fastighetsbyråns utmaning är att nå målgruppen som har svårt att vara närvarande då många av intressenterna vill köpa objekten som semesterboende Livestreaming för mäklare tror jag vi kommer se mycket av framöver.

3 sätt att använda sig av Periscope (livestreaming) för företag?

  • Behind-the-scenes meta. Just så här använder Melodifestivalen faktiskt Snapchat. Om Instagram visar ”behind the scenes” så visar Snapchat ”behind the scenes behind the scenes”. Alltså det som händer bakom kameran när någon tar en bild till Instagram. Ett suveränt sätt att komma ännu mer bakom kulisserna och nå känslan av närvaro. Även så här kan man ju använda livestreaming via till exempel Periscope.
  • Demonstrera produkter och tillåt tittarna att ställa frågor under tiden.  Ger en trovärdighet till produkten och maximal öppenhet från företaget.
  • Livechat på hemsidan? Varför inte köra livestreaming istället. Ger en känsla av ännu mer närvaro och engagemang.

Snapchat nu tredje största sociala mediet i Sverige

Jag har tidigare skrivit inlägg om Snapchat och att det är en kanal som man bör räkna med framöver. I USA är kanalen redan megastor och här i Norden börjar det bli en kanal att lägga till på kartan. Även om den de flesta användare är ganska unga så börjar de äldre målgrupperna att undersöka kanalen. Snapchat är en kanal som används frekvent, helst så många gånger som möjligt om dagen. Många gillar den oredigerade verkligheten och möjlighet att följa varandras vardag mer på riktigt. Snapchats lansering av ”My story” har varit ett lyckokast ur flera perspektiv.

Idag skriver Dagens Media om ny statistik över sociala medier och mobilanvändandet i Sverige. Som bas till statistiken ligger Orvesto Konsument 2015 som analyserats av Nils Andersson på Isobar. Omkring 1 miljon svenskar uppger nu att de någon gång använt Snapchat, vilket är en fördubbling av användandet sedan i höstas. Snapchat är med andra ord det sociala medie som ökar mest just nu och sett till det dagligt användande är Snapchat tredje störst efter Facebook och Instagram.

Sociala+medier+dagligt+anvandande (1)

Bild lånad från Dagens Media

Både Facebook och Instagram fortsätter att växa. Drygt 4,5 miljoner svenskar använder Facebook och 2,5 miljoner finns på Instagram. Medan Pinterest som ökade starkt i Sverige under 2014 visar nu en minskning med 38 procent. På Twitter finns omkring en miljon svenskar, vilket är en svag minskning. Statistiken stöds av Twittercensus 2015 där man noterat en nedåtgående trend vad gäller nyregistreringar av Twitter-konton per månad för Sverige, Norge, Danmark och Finland. Twittercensus visar dock en svag positiv förändring vad gäller ”aktiva användare” (+3%) och ”mycket aktiva användare” (+6%) på Twitter.

Trafiken på de sociala medierna kommer i allt högre utsträckning från mobilsurfande. 40 procent av svenskarna uppger att de besöker sociala medier via mobilen dagligen – bara 25 procent gör det via desktop. Vanlig surf, läsa dagstidningar och streama musik är också aktiviteter som är vanligare att ägna sig åt via mobilen än vanlig dator. Det totala mobilsurfandet ökar från 67,8 till 71,6 procent jämfört med Orvesto Konsument 2014:1. Med andra ord är Mobile only ledordet för alla digital satsning.

Om du vill följa mig på Snapchat så heter jag ida.nilsson

ida_snapchat

Affärsnytta i sociala medier?

affärsnytta sociala medier Gilla Kommunikation

Det här med sociala medier verkar ju bra, men finns det någon affärsnytta? Hur vet jag att jag inte lägger ner all min tid i onödan eller för döva öron? Frågor om jag möter ganska ofta och som också är relevant. Trots att det är 2015 så är det många, många företag som inte mäter sin närvaro i sociala medier. Gör du det så vet du också att det finns i affärsnytta i sociala medier. I alla fall om du gör lite rätt med ditt innehåll.

För den vanligaste orsaken till att företag inte upplever affärsnytta är att man inte vet vad man ska mäta och följa upp. Vet man inte vad man ska mäta så vet man inte heller om man får ett resultat. Det första man måste göra är alltså att definiera vad som är affärsnytta för just min verksamhet eller det företag jag jobbar för.

Jag brukar bland annat definiera affärsnytta som:

  • att skapa relation i ett tidigt skede. Långt innan målgruppen vet att de behöver dig. Då blir du förstahandsvalet när det blir aktuellt.
  • bygga varumärket.
  • att lära känna sin målgrupp. Vad gör de och vad vill de ha? Så jag kan utveckla mitt erbjudande och mina produkter så att de ligger i framkant.
  • Affärsnytta i sociala medier handlar också om att inspirera. Emotionella budskap och visuell inspiration påverkar och driver köp.
  • fånga upp frågor
  • bemöta kritik

En annan stark anledning till affärsnytta i sociala medier handlar om mervärde och framför allt trovärdighet och trygghet. Undersökningar visar att företag som finns i sociala medier känns tryggare att handla av, de känns mer närvarande. Och det viktigaste, vi har ett helt nytt köpbeteende. Vi googlar alltid, söker information, jämför och undersöker – vad tycker andra om företaget? Företagets kundservice, bemötande och track record? Med närvaro i sociala medier kan du fånga upp personer i sökprocessen, påverka deras bild och skapa en ny möjlig kundrelation.

Enligt Forbes undersökning så säger 78 % av konsumenterna att de inlägg som gjorts av företag på sociala medier påverkar deras inköp. Vilket jag tycker visar att det verkligen finns affärsnytta i sig.

 

 

Reci tweet by Hellmann’s Brazil

Hellmann’s i Brasilien presenterade för ett par år sedan en rolig kampanj tillsammans med matvarukedjan St Marche. När kunderna köpte en Hellmann’s produkt förvandlades kvittot till ett personligt recept genom att kombinerade de produkter som man just inhandlat.

Nu har man utvecklat kampanjen ytterligare genom att en kampanj på Twitter. Twittra de ingredienser som du har i ditt kylskåp med hashtagen #preparapramim (som är portugisiska för ”förbered för mig”). Hellmann’s svara då direkt med ett recept som bygger på de ingredienser du twittrat under hashtagen. Recepten kommer från Unilevers receptsida Recepedia.

Idén är enkel och användarvänlig samtidigt som den löser ett problem. Genialisk tycker jag. Nu behöver man inte själv leta igenom mat-apparna när man står med halvtomt kylskåp.

Kampanjen är signerad Ogilvy & Mather Brazil som rapporterar att kampanjen uppnådde 22 miljoner visningar på en dag och med ett engagemang som är högre än Brasiliens nationella genomsnittet.