appar

Gamification som aktivator

Skärmavbild 2014-02-14 kl. 10.10.02Gamification som del i kampanjer, sajter och vardag är ett fenomen som växer. Vi själva jobbar med Middagshjälpen.se för Knorr som är ett tydligt sätt på hur vi aktiverar medlemmarna att dela med sig av recept, tips och inspiration.  För varje sak man gör på Middagshjälpen får man poäng som sedan kan bytas in mot produkter i poängshoppen eller skänkas till välgörande ändamål. Under knappt det år som gamification varit en del av Middagshjälpen så har aktiviteten, innehåll och antal medlemmar ökat med fantastiska siffror. Gamification är något som fungerar, när det aktiverar användarna på rätt sätt.

I dagarna lanserade även träningsjätten Nordic Wellness, med hjälp av Ottoboni, en ny app som bygger på gamification. Den är kallad Drops, eftersom varje (svett)droppe räknas. Som aktiv medlem på  Nordic Wellness har jag självklart provat appen och gillar tänket. Tanken är att peppa, stärka och belöna din träning. Varje gång jag tränar belönas jag med 100 drops. På vägen har appen milstolpar som ska fungera som delmål i min träning. När jag uppnått en milstolpe låser appen upp nya mål och belöningar.  Desto fler droppas jag svettas ihop under månaden ju högre rabatt får jag på Nordic Wellness produkter och tjänster nästkommande månad. Appen är kopplad till mitt medlemskort, så varje gång jag blippar det får jag mina poäng automatiskt. Jag kan också boka grupptärning utifrån klubb och tid i appen.

Jag säger kul och bra jobbat!

Trendspaning; mobilappar

Det snackas högt och lågt om appar. Jag var bland annat på ett föredrag på Cordovan förra veckan för att se deras syn på saken. Och med 2 miljoner smartphones i Sverige så är området självklart mycket aktuellt. Hur ser det ut i app-samhället – vad ska man tänka på och vad är nästa trend? Och kan man tjäna pengar?

  • Mobilappen ska lösa uppgiften direkt. Max tre klick brukar vara regeln.
  • Fokusera på att appen löser EN sak.
  • Låt appen förstärka din profil
  • Det är först när appen släpps som det verkliga arbetet börjar – när kunder förväntar sig att appen hela tiden ska bli bättre.
  • Mobil är inte bara en mobil längre – utnyttja att det även är en gps, hastighetsmätare, kamera m.m.
  • Bli kundens bästa kompis – något som man behöver dagligen
  • Låt appen förstärka företagets profil

– Av Facebooks 750 miljoner användare har 250 miljoner användare laddat ner Facebooks mobilapp.  På mobilappen är användarna dubbelt så aktiva än vad de är vid datorn.

– Man blir mer och mer selektiv när man laddar ner mobilappar, det är inte lika vanligt att man laddar ner en app och använder en gång för att sedan slänga. Man söker appar som är lösningen på ett problem och som man vill använda flera gånger.

Trender

Individuella appar
I ett möte förra veckan diskuterade vi individuella appar, vilket ser ut att bli utvecklingen av mobil- och ipadappar. Vi söker nämligen mer och mer appar som hjälper våra individuella behov och som inte är riktad till en masspublik.

Vi kan ta Västtrafiks Reseplanerare som exempel, som idag täcker ett behov för alla som reser med Västtrafik. Men en utveckling av den skulle innebära appar som stödjer mer individuellt resande, till exempel de som pendlar mellan Borås-Göteborg. En app som dagligen skickar push-notiser om vad som händer i trafiken, förseningar eller övriga upplysningar som berör just de pendlande mellan de aktuella destinationerna. Det här innebär i så fall att företag kommer behöva släppa flera olika appar appar i framtiden.

Appar som löser interna problem
Det som är mest lätt att sälja är egentligen appar som löser interna problem och spar tid för medarbetarna. Kan man tjäna 5 min hos varje medarbetare så blir kostnaden på en app ganska lätt att motivera. Det kan till exempel vara appar som visar var det finns lediga parkeringsplatser på företagets parkering, en app som visar vem som är inne eller utanför kontoret eller en app för vanlig tidsredovisning.

Tjäna pengar?
Går det att tjäna pengar på appar eller handlar det bara om att bygga relationer, pr och reklam. Jag hittade ett blogginlägg från GoodOlds vd som gjort en sammanställning över möjligheterna att tjäna pengar på en mobilapp.

Om vi gör ett antagande att det finns 500 000 iPhones på den svenska marknaden och att var tjugonde användare skulle köpa just din app, kan vi få följande resultat:

Fantastisk app: 7 SEK
Apples andel (30%): 2,10 SEK
Intäkt per app: 4,90 SEK
Intäkt total för försäljning till 25 000 appar: 122 500 SEK.

Enligt den här uträkningen ser vi ganska snabbt att appar sällan är en lukrativ affär. Om inte appen fyller ett annat behov vill säga, till exempel skapar effektivitet internt, som att avlasta kundtjänst eller bygger varumärke.