statistik

Undersökning: Varumärken, kvinnor och män i sociala medier

Prat PR har tillsammans med undersökningsföretaget Netigate gjort en undersökning på
1 138 svenskar om hur kvinnor och män använder sociala medier och hur vi förhåller oss till varumärken online. Likadan undersökning har gjorts på Europeisk nivå. Presentation av undersökningen finns här, Män från foursquare – Sveriges Kommunikatörer. Undersökningen är gjord i april 2012.

Kvinnor vs män
Att kvinnor är mer aktiva i sociala medier visste vi sedan tidigare. Det är heller ingen större skillnad mellan Sverige och övriga Europa när det gäller den här frågan. Kvinnor är inne flera gånger om dagen och kommenterar, statusuppdaterar och visar omtanke mer än männen. Sheryl Sandberg, global chef Facebook bekräftar det här: “Kvinnor inte bara är den största användargruppen, de driver även 62 % av trafiken genom uppdateringar, kommentarer och meddelande, och de står för 71% av alla dagliga “fan” aktiviteter.”

Enligt The Metropolian report 2011 ägnar kvinnor i Stockholm drygt tio timmar i veckan åt sociala medier, vilket är mest i världen.

Män i Europa mer aktiva bloggare och bloggläsare
Däremot är män mer aktiva som aktiva bloggare och bloggläsare i övriga Europa jämfört med Sverige. Svenska kvinnor är mer aktiva även när det gäller bloggläsande och att blogga själva jämfört med svenska män.

Varumärken i sociala medier
Att kvinnor är mer känslomässiga i sina val är inte heller något nytt. Även i sociala medier ser kvinnor ut att följa varumärken för att de gillar det, medan männen gillar ett varumärke för att få information om produktnyheter.

Jag har tidigare skrivit en blogginlägg om att det är fansens vänner som är den viktigaste målgruppen i sociala medier. I det budskapsbombademang som vi lever i så är trovärdigheten störst när företag kan nå in i vardagssamtalet. Men det finns också yrkesroller som har en större trovärdighet hos individen. Trovärdigheten för till exempel broschyrer och flygblad är generellt sett bara 63 procent men för familjemedlemmar 90 procent och vänner 85 procent.

90 procent av alla ungdomar använder sociala medier en vanlig dag

Nu har resultatet för Mediebarometern 2011 presenterats.

Mer Facebook och datorspel tack vare smart phones
Närmare 60 procent av dagens ungdomar har en smart phone som de främst använder till, förutom vanliga telefonsamtal och sms, att kommunicera via Facebook och e-post samt spela spel.

60 procent av barnen 9-14 år spelar dator-/tv-spel en vanlig dag – det handlar huvudsakligen om action- och äventyrsspel. Smarta mobiltelefoner används också för att ta del av nyheter. Under de senaste åren, som en följd av en mer differentierad medieanvändning, har en viss nedgång i inhämtandet av nyheter i våra vanliga massmedier noterats inte minst vad gäller ungdomar – men den nedgången synes nu ha avstannat. Innehavarna av smarta mobiltelefoner väljer företrädesvis nyheter i dagstidningar på nätet.

Mer passiv än aktiv användning av sociala medier
Närmare 90 procent av alla ungdomar, 15 till 24 år, använder sociala medier en vanlig dag, vilket betyder att det är betydligt fler än de som tittar på TV (75 %). Detta avviker från alla andra åldersgrupper där det är betydligt vanligare att titta på TV. Ungdomarna tillbringar också avsevärt mer tid på nätet än andra. 43 procent lägger mer än tre timmar på nätet
en genomsnittlig dag och 23 procent mer än fem timmar. Förutom besök och kommunikation i sociala nätverk som Facebook (89%) använder de nätet främst för att lyssna på musik (74%), titta på videoklipp (65%) och läsa blogg (34%). Ofta stannar det dock vid ett passivt nyttjande utan egen aktivitet – det är t ex få som lägger
ut videoklipp (4%) eller skriver i egen blogg (9%) medan fler är aktiva i sociala nätverk som Facebook (68%).

Sociala medier ökar mer än användningen av traditionella medier på nätet
Användningen av sociala medier är mer omfattande och ökar betydligt snabbare än användningen av traditionella medier på nätet även om en liten ökning sker mellan åren. De flitigaste användarna återfinns bland 25 till 44-åringarna, närmare 50 procent av dessa nyttjar de vanliga massmedierna på nätet. Och Internet spelar en avgörande roll för kvällstidningens räckvidd då varannan kvällstidningsläsare läser tidningen på detta sätt.
I övrigt dominerar TV-tittandet som tidigare, radiolyssnandet fortsätter att minska och läsningen av tidningar och böcker ligger relativt stabilt. Idag kan man titta på tv på många olika sätt både vad gäller tidpunkt och teknik – från vanliga TV-apparater till surfplattor och smarta mobiltelefoner. En genomsnittlig dag tittar 6 procent av
befolkningen på Play TV och för vecka är andelen 21 procent. För 15 till 24-åringarna är motsvarande siffror kring 10 procent respektive drygt 30 procent vad gäller vecka. Omkring 10 procent av unga pojkar använder mobiltelefonen för att titta på TV eller videoklipp en genomsnittlig dag.

Mer tid på internet
2 timmar och 13 minuter (133 minuter). Så mycket tid ägnar den genomsnittlige internetanvändaren åt nätet en genomsnittlig dag, enligt Mediebarometer 2011 från Nordicom. Det är en ökning med 11 procent jämfört med 2010, då den genomsnittliga användartiden låg på 119 minuter om dagen.

Internetanvändare i åldern 15-24 år är de som ägnar mest tid åt Internet. En genomsnittlig dag är deras användningstid 3 timmar och 16 minuter (196 minuter). Även åldersgruppen 25-44 år ligger över snittet för samtliga internetanvändare och i denna grupp är användningen 2 timmar och 33 minuter (153 minuter).

Användningen är lägst bland de äldsta internetanvändarna. I genomsnitt lägger användarna som är 65-79 år drygt 1 timme (69 minuter) på nätet en genomsnittlig dag.

Sociala medier viktigt för karriären

Sociala medier är ingen tidsbov – det är ett sätt att ta steg framåt i karriären. Framgångsrika medarbetare är dubbelt så ofta aktiva i sociala nätverk visar en ny studie. Dessutom trivs de bättre på jobbet.

I mitten av maj lanserades en europeisk studie information från 2700 företagschefer i Storbritannien, Frankrike, Tyskland, Italien, Nederländerna, Spanien och Sverige. Bakom studien står Google. Studiens avsikt var att förstå hur sociala verktyg används i företagsverksamheten och vilken effekt de har på människors arbetsdagar och karriärer. Man fann att sociala medier var ett viktigt verktyg för att klättra på karriärstegen.

De främsta anledningarna till att de tillfrågade i studien använder sociala verktyg är:
– Att snabbare hitta personer, information eller expertis (41%)
– Samarbete och kunskapsutbyte (37%)
– Bredda personliga nätverk, bygga professionella relationer, höja profilen och skapa communities (34%)
– Minska mejlens volym och längd (31%)

Studien visar att flitiga användare av sociala verktyg på arbetsplatsen är:

  • Mer framgångsrika
  • 86% har nyligen blivit befordrade och 72% säger att de sannolikt kommer att befordras, jämfört med 61% och 39% av icke-användare
  • Mer än dubbelt så stor chans att dessa personer arbetar på snabbväxande företag jämfört med icke-användare
  • Trivs bättre på jobbet
  • Över en tredjedel (38%) är mycket nöjda med sina jobb – jämfört med 18% av icke-användarna
  • 64% är mycket troligen villiga att rekommendera sin arbetsplats – jämfört med 42% av icke-användarna
  • Mer produktiva
  • Tror de skulle vara 25% mer produktiva och effektiva genom användning av sociala verktyg
  • Alla användare:
  • Säger att de skulle kunna vara 20% mer produktiva om de använde sociala verktyg
  • En tredjedel använder sociala verktyg dagligen för affärsändamål
  • Seniora chefer använda dem oftare – 71% använder dem minst en gång i veckan, jämfört med 49% av mer juniora chefer
  • Anställda i Spanien och Italien är mest entusiastiska om sociala verktyg

Vad gör vi på Facebook?

Vi lägger mycket tid på Facebook, väldigt mycket tid! Forskningen säger olika om exakt hur mycket tid, men i snitt verkar vi svenskar lägga närmare en timme om dagen. 9,3 billioner timmar spenderades globalt per månad på Facebook under 2011.  Generellt är spenderar kvinnor mer tid på Facebook än män. Sveriges största Facebook-studie fick fram att vi i snitt lägger 72 min om dagen på Facebook, men så vet vi också att vårt urval kan tendera att vara något mer flitiga internetanvändare. Något som vi också diskuterar i vår rapport.

Facebook är en naturlig del av vårt sätt att umgås och kommunicera idag, och därför är det inte så konstigt att det tar mycket tid av vår vardag. Det är en naturlig utveckling i ett digitalt samhälle. Frågan är ju vad vi gör all denna tid på Facebook? Och hur skiljer sig vårt beteende åt mellan kön och ålder?

Inte så förvånande använder vi Facebook till precis det som är meningen – att vara sociala och nätverka. Men vi lägger också mycket tid på att titta på andras bilder, visa uppskattning och fördriva tiden. Vi är också nyfikna på att ta reda på vad gamla vänner har för sig.

Skillnad mellan kön och ålder

Vi kan se i studien att det skiljer sig en hel del mellan vad män och kvinnor gör på Facebook, men också i ålder. Kvinnor tenderar att visa mer uppskattning i sociala kanaler.

När vi jämför ålder och beteende på Facebook kan vi se att den yngre målgruppen fördriver mer tid på Facebook och att den äldre målgruppen lägger större vikt vid att bekräfta sina relationer på Facebook. Det är fler i den äldre generationen som använder Facebook till att lära känna nya personer.

Svenskarnas irriterande vanorna på Facebook

Det mest irriterande du kan göra på Facebook enligt svenskarna är att statusuppdatera för ofta om betydelselösa företeelser, skryta för mycket och uppdaterar om vilka Facebookspel du spelar. 17 procent av svenskarna anser att tekniskt strul är mest irriterande på Facebook. Det här visar en ny undersökning från Cohn & Wolfe. Undersökningen visar också att det mest irriterande som företag kan göra på Facebook och Twitter är att spamma med erbjudanden och tävlingar som anses irrelevanta.

Det här ger ju helt klart utmaningar för företag att skapa tillräckligt spännande innehåll för sin publik. Och för privatpersoner känns funktionen listor, för att styra sina uppdateringar, som en lösning på problemet.

Var tredje svensk har funderat på att avsluta sitt Facebook-konto
Var tredje svensk har, under de senaste tre månaderna, funderat på att radera sitt Facebookkonto. Högst är siffran bland unga män – enligt undersökningen har närmare hälften av alla svenska män mellan 18 till 35 år övervägt att avsluta sitt Facebook-konto. Men tror nog att steget mellan att tänka tanken och att faktiskt gå till handling är stort. För samtidigt som svenska män är skeptiska till Facebook är kvinnor de som är mest positivt inställda till sociala medier, i synnerhet Facebook.

Har du funderat på att logga ut för gott från Facebook? Och i så fall varför?

Mer statistik från undersökningen

  • 50% av kvinnor mellan 25 till 34 år skulle till exempel vilja ha möjlighet att handla via sociala medier.
  • Svenska kvinnor är dubbelt så välvilligt inställda till att handla via ett socialt nätverk som kvinnorna i USA
  • 34% av svenskarna skulle vilja kunna handla direkt från ett socialt nätverk
  • 37% av alla svenskar på Facebook ”gillar” (är fan av) minst ett varumärke
  • 30% av alla svenskar på Twitter följer ett varumärke
  • 7% av män mellan 45 till 54 år är fan av ett varumärke för att få rabatter
  • 65% av män mellan 18 till 24 år föredrar att få sina dagliga nyheter från Facebook
  • 54% av kvinnor mellan 45 till 54 år är fan av ett varumärke för att få rabatter
  • 12% av män mellan 18 till 24 år har avslutat ett förhållande genom Facebook

Undersökningen baseras på datainsamlingen genomfördes av SSI. 7200 personer, i åldrarna 18 till 65 år, från Australien, England, Frankrike, Japan, Kanada, Kina, Sverige, Tyskland och USA deltog i undersökningen som genomfördes under december 2011.