Fyra viktiga T:n för att nå framgång

Hundar är mitt största fritidsintresse. Tidigare var det hästar, men numera är det hundar jag gillar att träna, utbilda, lära upp, förstå, kommunicera och till slut bli ett team. Det lär, och har lärt mig, massor om mig själv men också om kommunikation generellt. Jag har tagit med mig många lärdomar från min häst- och hundträning in i yrkeslivet. Nu senast lyssnade jag på Ridpodden, där tre viktiga T:n diskuterades, tid, träning och timing. Jag insåg snabbt att mina gyllene T:n för att nå framgång är fyra – något som också är direkt applicerbart på yrkeslivet eller när du startar bolag.

Tid – Träning – Test – Timing

Träning
Det krävs enormt mycket träning för att bli bra inom en ny bransch eller yrke. Men det krävs också fortsatt träning för att bibehålla sin utvecklingskurva. Sluta aldrig träna, på gamla saker och nya!

Tid
Tid kan menas detsamma som uthållighet. Startar du ett nytt företag visar många case  att tid och uthållighet krävs, ofta är det första tredje året som saker flyger ordentligt. Tid menar också fysiska timmar till att jobba aktivt med det du vill nå framgång i.

Test
Trial and error, A och B-testa. Magkänslan måste provas på riktigt – först då kan vi se om det håller. Hela vägen. Många vågar inte testa av rädsla att göra fel. Men det måste få bli fel för att det ska kunna bli rätt.

Timing
I träning med hundar så är timing oerhört viktigt för att belöna rätt beteende, eller för att kanske korrigera fel. I yrkeslivet kan timing handla om när en startup lanseras,  är fönstret öppet? Är man för tidig på det eller har någon annan hunnit före? Timing handlar också om att läsa tendenser i samhället för att lyckas skapa framgång, viral succé eller en PR-kampanj. Timing är kanske mer viktigt idag än någonsin tidigare.

Bildtexten får större betydelse

För ett par år sedan pratade jag om att bildens betydelse är allt. Hur visuellt innehåll var mer eller mindre det enda som spelade någon roll (ja, nästan). Jag uttryckte mig ordagrant ”bilden är en dörröppnare för att få folk att vilja läsa din bildtext”. Det är i och för sig fortfarande sant, bilden är det första vi ser först och den fångar vår blick eller inte.

Vad jag också sa var att långa bildtexter var meningslöst, att folk inte orkade trycka på ”läs mer”. Istället skulle det vara kort och koncist, direkt få fram vad man vill säga. Men jag tycker att vi ser en trend som går rakt emot det nu. Vi har tröttnat på ytligheter.

Ser vi en bild vi tycker om så vill vi veta mer om den. Få ett djup, en känsla, en story bakom. En platt bildtext, en emoji som inte säger något, gör att vi scrollar vidare utan att reagera och agera. Det känns ibland som att långa bildtexter till och med ger fler interaktioner och att få kommentarer och delningar på ett inlägg utan en bra bildtext är mer eller mindre omöjligt.

Vi bör alltså tänka mer djup. Varje inlägg ska ha ett riktigt syfte, vara en story i det lilla och i det stora. En micro-blogg som ger ett avtryck som består.

Att ta betalt som konsult

Att sätta ett värde på sig själv är kanske det svåraste som finns. Det behövs träning och coachning, och en hel del skinn på näsan. För någonstans vet jag vad jag kan, och vad jag kan leverera. Men om jag inte får rätt förutsättningar så kan jag inte ge det. Jag försöker alltid välja jobb med långsiktighet i fokus, just för att jag vill att det ska ge mig något mer än ”bara” fakturering. Gillar jag inte mitt uppdrag kan jag inte göra ett bra jobb, så enkelt är det. Det är med mina uppdrag jag bygger mitt personliga varumärke, därför måste dem bli bra. Jag vinner inget på att tänka kortsiktigt, inte för mig själv och inte för uppdragsgivaren.

Det finns dock många förutfattade meningar kring att anlita en konsult. Att anlita en byrå är till exempel väldigt dyrt, och att anlita en ensam konsult, oavsett erfarenhet, är billigt och går alltid att förhandla ner priset på. Att köpa konsult på timme är också populärt, istället för att se värdet som konsulten levererar. Framför allt så ska alla jobb man ger en konsult gå snabbt, vara billigt och bli extrem bra. Känner du igen det? Nyligen fick jag en väldigt bra modell uppritad för mig. 

Enkelt beskrivet – du kan inte få allt i modellen.

  1. Vill du få det bra och snabbt – då blir det inte billigt.
  2. Vill du få det billigt och snabbt – då blir det inte bra.
  3. Vill du ha det billigt och bra – då går det inte snabbt.

Tydligt och ganska logiskt tycker jag. Jag har den med mig var jag än går.

”Social never sleeps” – intervju med NICK’S

I en ny intervjuserie med små och mellanstora företag försöker jag lära mig så mycket som möjligt kring hur de arbetar med sociala medier. Första intervjun var med barnbutiken Cirkusfabriken, och nu är det dags för varumärket NICK’s.

NICK’s producerar snacks som aldrig innehåller tillsatt socker. Produkter som inte bara är goda, utan också bra för dig och de människor du älskar. NICK’s är ett ungt och modernt företag med tydligt fokus på sociala medier. På kort tid har de etablerat sig som ett helt nytt varumärke. I somras blev företaget dessutom första varumärke på över 40 år att ta sig in på ICAs 10-topplista bland sålda chokladstycksaker.  Om ett varumärke lyckas beror alltid på flera faktorer, men en del av framgångsreceptet är säkert strategiskt arbete med sociala medier

Hanna Granebring är marknadschef på NICK’S. Tydlig kanalstrategi, planering, målgruppsanpassning och mätning av resultat är något som Hanna arbetar med kontinuerligt.

Personligen tycker jag att NICK’S kamp mot socker är intressant grepp i sociala medier. Istället för att bara följa ett Instagram-konto så bjuder man in till att bli en del av en grupp med ett gemensamt uppdrag och mål – fight against sugar. Det skapar direkt ett större engagemang genom en större känsla av gemenskap och tillhörighet med varumärket.

Urvalt ur intervjun

Hanna om vilken kanal som konverterar bäst för NICK’S
Instagram Stories swipe-funktion.

Hanna om sponsrade inlägg i sociala medier
Alla uppdateringar på Facebook sponsras ut på grund av att algoritmen är så begränsande idag. På Instagram når vi fler organiskt och sponsrar därför enbart ut de inlägg som tas emot väldigt bra av våra följare med mål att öka följarbasen.

Hannas tre bästa tips?
1. Var tillgänglig! Social never sleeps. Var vaken, var beredd på att moderera, kommentera och var agil när det händer något i omvärlden som är relevant för ditt varumärke! Oberoende av om det är en kris eller en möjlighet att vara relevant – var tillgänglig på plattformen för att snabbt kunna agera.

2. Prioritera. Det krävs väldigt mycket innehållsproduktion bara för att ha en frekvent närvaro på Instagram och många företag har oftast svårt att allokera de resurserna. Välj de kanaler som är bäst passande för era affärsmål och stick to them! Prioritera att vara bäst på en eller två saker än medelbra på allt.

3. Prova dig fram! Ett tips som alla marknadschefer borde anamma, speciellt i stora organisationer. Lär er av hur mindre varumärken vågar för att pröva er fram. Fördelen med att arbeta på digitala plattformar är att mycket data är tillgänglig för dig och du kan enkelt ta ner och upp innehåll. Våga ab-testa med flera olika versioner för att se vilka som fungerar bäst mot din målsättning och målgrupp.

 

Hanna Granebring, marknadschef NICK’S

Intervjun i sin helhet

  • Hur jobbar ni på NICK’S med sociala medier idag? 
    Sociala medier är en stor del av vår marknadsföringsstrategi. Vi arbetar always-on på Instagram där vi uppdaterar löpande håller oss top of mind hos de som följer oss. Facebook nyttjar vi för att förstärka annan media, ofta för att öka räckvidd. All produktion som tas fram för Facebook annonseras också ut. För att kommunicera mot stakeholders och underhålla affärsrelationer nyttjar vi LinkedIn.
  • Vad är er största utmaning i sociala medier?
    Hitta direkt affärsnytta då vår försäljning främst sker i dagligvaruhandeln och inte online. Därför fokuserar vi på att bygga varumärket via digitala kanaler och då främst i sociala kanaler som Facebook, Instagram och LinkedIn. Det är viktigt för oss att kunna mäta varumärkeskännedom löpande under året för att se vad våra insatser (ROMI) ger tillbaka.
  • Kan du berätta kort om er strategi på Instagram och Facebook? skiljer den sig åt? Vilket innehåll lägger ni var?
    Vår Instagram-kanal bygger på user generated content och här vill vi inspirera till att delta i vår kamp mot socker och till att leva med hälsosamt. Det vill säga vi uppmanar våra följare att publicera bilder på våra produkter som vi sedan repostar på vår kanal. Det är mycket lifestylebilder men vi parerar också med produktnyheter och recept.
    Facebook handlar oftast om förstärkt räckvidd och denna köper vi oss oftast till. Den organiska räckvidden är så pass liten för oss på Facebook att vi måste se detta medie som en renodlad annonsplattform idag.
  • Hur ofta uppdaterar ni er strategi dvs hur flexibel är den?
    Vi försöker att ha en innehållsstrategi för varje kanal men är måna om att inte fyrkantigt förhålla oss till denna då funktioner och algoritmer uppdateras ständigt.
  • Var är ert övergripande mål med arbetet i sociala medier?
    Ökad varumärkeskännedom.
  • Har ni någon strategi över er visuella kommunikation i sociala medier?
    Ofiltrerat och personligt på Instagram Stories, crispy och inspirerande direkt i Instagramflödet. Vi strävar efter att skapa så mycket rörligt material som möjligt för Facebook då vi ser väldigt skillnad i räckvidd mellan statisk vs. rörlig bild på denna plattform.
  • Har ni mål i sociala medier som ni följer upp kontinuerligt? Hur ser denna uppföljning ut? 
    Vi har en Movement Tracker som mäter varumärkeskännedom från kvartal till kvartal. Utöver detta följer vi engagemangsrate och räckviddssiffror beroende på vad vi satt för målsättning på vårt innehåll.
  • Har ni något minimum eller max på hur många inlägg ni postar? 
    Vår ambition är 1 gång/vecka på Facebook och cirka 3 gånger/vecka på Instagram.
  • Vilken kanal konverterar bäst för er?
    Instagram Stories swipe-funktion.
  • Vad upplever du är största skillnaden på din publik på Instagram och Facebook?
    Eftersom vi främst lever på organisk räckvidd på Instagram så är vår publik där mer engagerade och kärleksfulla. På Facebook når vi oftast nya människor i vår primära målgrupp och därför ställer de mer detaljerade frågor om innehåll, sötning, distribution etc.
  • Sponsrar ni mycket? Någon strategi kring det?
    Alla uppdateringar på Facebook sponsras ut pga. att algoritmen är så begränsande idag. På Instagram når vi organiskt fler och sponsrar därför enbart ut de inlägg som tas emot väldigt bra av våra följare med mål att öka följarbasen.
  • Jobbar ni något med ambassadörer i sociala medier?
    Vi arbetar strategiskt med micro-influencers/ambassadörer och har specifikt allokerat en del av marknadsföringsbudgeten för att engagera och underhålla dem med varuprover frekvent under året. Vi gör mer sällan produktplaceringar hos större influencers utan tror på långsiktiga samarbeten med ett par utvalda mellanstora konton.
  • Använder ni någon tjänst som hjälper er med publicering?
    Inte i dagsläget mer än Facebooks egna publiceringsverktyg.
  • Planerar ni mycket innehåll i förväg? 
    Vi har en innehållskalender som sträcker sig en månad framåt för Facebook och arbetar mer ad hoc på Instagram.
  • Finns det någon kanal som ni planerar att ta steg ut i snart?
    Inte i dagsläget men vi håller oss uppdaterade om vart vår målgrupp befinner sig någonstans. Vi tror på färre men värre i urval av sociala medier för företagskonton.
  • Hur förbereder ni er när ni ska ta steget ut i en ny kanal?
    Prioriterar strategiarbetet och frågar oss själva mer än en gång om vad målsättningen med närvaron är. Vi är ett litet företag och provar oss vanligtvis fram när vi ska ge oss in i något nytt.
  • Dina tre bästa tips?
    1. Var tillgänglig! Social never sleeps. Var vaken, var beredd på att moderera, kommentera och var agil när det händer något i omvärlden som är relevant för ditt varumärke! Oberoende av om det är en kris eller en möjlighet att vara relevant – var tillgänglig på plattformen för att snabbt kunna agera.
    2.  Prioritera. Det krävs väldigt mycket innehållsproduktion bara för att ha en frekvent närvaro på Instagram och många företag har oftast svårt att allokera de resurserna. Välj de kanaler som är bäst passande för era affärsmål och stick to them! Prioritera att vara bäst på en eller två saker än medelbra på allt.
    3. Prova dig fram! Ett tips som alla marknadschefer borde anamma, speciellt i stora organisationer. Lär er av hur mindre varumärken vågar för att pröva er fram. Fördelen med att arbeta på digitala plattformar är att mycket data är tillgänglig för dig och du kan enkelt ta ner och upp innehåll. Våga ab-testa med flera olika versioner för att se vilka som fungerar bäst mot din målsättning och målgrupp.