Kommunikation

Bygg personligt varumärke på rätt sätt

Sociala medier är verkligen ett fantastiskt verktyg för att låta företag, men också individer, bygga ett starkt varumärke. Du kan helt klart använda sociala medier för att bygga och skapa dig ett namn inom utvald nisch.  Tyvärr finns det ett problem – den röda tråden. Och där brister i alla fall mitt förtroende. Jag ska förklara.

För företag så pratar jag jämt och hela tiden om den röda tråden som måste hänga ihop i alla budskap. Alltså från sociala medier, till webb och till fysisk produkt. Grundläggande värderingar ska också speglas i den fysiska butiken. För att ge ett tydligt exempel så nämner jag Specsavers. Jag är nog inte ensam om att småfnissa lite åt deras lite roliga reklam med livräddaren som räddar en säl eller arobics-intruktören som intar en bingohall. Vad jag vet brukar de även göra helt okej övrig reklam, i alla fall emellanåt. Men butikerna är tyvärr långt ifrån deras kommunikation.  Personligen vände jag i dörren när jag skulle köpa nya glasögon, eftersom bilden av deras varumärke var helt annorlunda i butiken av det som jag förväntade mig. Lidl´s designsamarbete med Heidi Klum är för mig ett annat samarbete som känns väldigt fel, även lyxkrogen Dill som de gjorde för något år sedan. Genialisk kommunikation, men som får mig att förvänta mig något helt annat än vad jag möts av när jag går in i deras butik. Därför gillar jag deras kommunikation men jag handlar aldrig där.

Samma problem sker allt som ofta i det personliga varumärket. Genom sociala medier kan man bygga ett digitalt varumärke som uttrycker både kunskap, uttryck och personlighet. Genom det digitala varumärket skapar man en bild och förväntan hos sina följare om vem man är. Men det digitala varumärket måste hänga ihop med ditt fysiska jaget, det som du presenterar och representerar IRL.

Ett personligt varumärke bör bygga på dina grundvärderingar och din personlighet. Inte på den personen du vill vara, för då blir du inte trovärdig hela vägen.

Tips på hur du kan bygga ditt personliga varumärke

  • ha en plattform där du kan framföra din åsikt och kunskap
  • röd tråd från inlägg, diskussion, attityd till personligt bemötande
  • var gärna tidigt på det senaste formatet
  • använd sociala medier för att sprida dina tankar och åsikter
  • använd traditionell media
  • strunta i jantelagen
  • stick ut, eller gör något som sticker ut. Bara det ligger i linjen med ditt personliga varumärke
  • hitta gärna en smal nisch inom ett större område. Mindre konkurrens och lättare att bli expert/göra avtryck
  • uppdatera och diskutera kontinuerligt
  • Ta ställning!
  • Var medveten om dina styrkor och kvalitéer

Jobba strategiskt med hashtags

Många företag använder sig av hashtags idag, men oftast helt utan ett tanke och strategi. Min uppfattning är att många oftast hashtaggar för att öka inläggets synlighet och för att få fler som gillar eller kommenterar. Vilket i sig inte är fel om man funderar på vem man vill nå och varför.

Hashtag lokalt eller globalt
Vi säger att du driver en lokal restaurang eller butik. Du lägger upp ett inlägg med bild på dagens lunch – något som är högst relevant för alla i närområdet och kanske i kommunen. Ändå är det många företag som återkommande använder sig av engelska eller japanska hashtags till sina inlägg. I min värld är det att skapa relation med helt fel målgrupp och är definitivt inte något som bidrar till ens affär. Lokalt företag, använd svenska hashtags. Om du däremot är en e-handel som är verksam på fler marknader då är den helt naturligt att titta både på engelska och andra hashtags på lokala språk.

Strategisk användning av hashtags
Jag brukar föreslå att man ska välja ut cirka 15 hashtags som ligger nära ens verksamhet som man använder på sina inlägg. Dessa hashtags ska ju också koppla ihop med de bestämda kommunikationsområden man har valt för sina sociala medier. Något som man väljer i sin strategifas.

Lägg hashtags som första kommentar
Varför? Helt enkelt för att det är snyggast så. Men också för att om hashtags ligger i bildtexten så tar det mer fokus än själva bildtexten. Det handlar både om färgen som är blå men också att tecknet gör att det sticker ut. Ögonen dras dit helt enkelt.

Varumärkeshashtag
Mitt förslag är alltid att man ska skapa en hashtag där användarna själva kan fortsätta storyn om ditt varumärke. En hashtag som inte är för nära själva varumärket men som ändå är kopplat till det. Ett exempel på en bra hashtag för en kampanj är till exempel #delaencoke som Coca Cola gjorde, eller #gannigirls som ständigt lever och låter tjejer som använder klädvarumärket både inspireras och känna att man tillhör en grupp.

 

Att bli bäst är inte något du föds till

Jag har läst en del CV genom åren. Jag gillar det men har alltid låtit ett CV komma i andra hand. Hur en person är i ett möte, fingertoppskänslan och glöden har alltid varit mer värt för mig än en utbildning. Vill man lära sig så kan man. Viljan och nyfikenheten går inte att plugga sig till. Viljan att slita hårt, agera utan prestige och känna sig själv och sina behov för att prestera på topp. Jag är övertygad om att det även var det som den förste som anställde mig för 12 år sedan i den här branschen gick på. Något annat hade jag inte att skryta med.

Jag trillade över Jarno Vanhatapiao inlägg på Linkedin om vad han söker hos sina medarbetare. Jag tycker sammanfattningen är intressant, om än vinklad hårt för att bli tydlig. För att bli bäst behövs något extra. Men det där extra är inte något man föds med utan något som man i högsta grad kan påverka själv.

Dedikering
99 av 100 som söker jobb skriver att dom är drivna och dedikerade. Det vi söker är den 100:de som är manisk och vägrar förlora oavsett vad. Vi tror varken Zlatan eller Peter Forsberg beskriver sig som drivna. Vi är passionerat maniska på jobbet och löjligt avslappnade hemma och på firmafesterna. Ta med din frimärkssamling och bevisa att du kan vara manisk.

Timmar
När ni skriver att ni jobbar effektivt hellre än länge så förstår ni inte vad som händer om man både jobbar effektivt och lite (1-2h) längre än konkurrenterna varje dag! Varför anses nyckeln till framgång inom idrott eller träning vara repetition och träningstimmar men inte inom jobb? Vi ser oss som idrottare och tävlar mest mot oss själva. Vi försöker göra personbästa varje dag och inser att resultat kommer först efter timmar av jobb. De finns inga genvägar.

Självkontroll
Är du överviktig? Ät mindre, samt träna mer! Har du problem med relationer pga låg impulskontroll? Inse det och skyll inte på omvärlden och andra. Ta tag i din självkontroll. Vi vet att självkontroll är antingen vår bästa vän eller fiende. Bra självkontroll ger oss laserfokus på jobbet och vi har disciplin att varje dag gå till jobbet och göra det som är bäst för visionen och affärsidén just för den dagen. Vi sätter aldrig en enskild individs behov före gruppens vision och vi skyller aldrig någonsin på andra än oss själva när något inte följer plan. Oavsett hur körigt det är så håller självkontrollen oss undan destruktiva tankar och påminner oss om slutmålet. Lyckliga människor har en bevisat hög självkontroll. (Läs boken; Marshmellow Testet)

Kärlek och inre glöd
Vi tror inte på att gå på inspirationsföreläsningar. Det ger bara en artificiell tillfällig kick. Man bygger inte människor och bolag på citat och nätverkande på varje vimmel. Det handlar om att dagligen exekutera saker. Vi tror på att slå på den inre lågan och hålla den brinnande hela resan utan dopning. Man måste genuint älska det man gör och köpa in på affärsidén och resan. Man måste genuint älska att kastas ut i den djupa delen av poolen och varje dag ifrågasätta sig själv. Är jag bra nog? Är vi bra nog? Daglig bitterhet och ifrågasättande kan lätt förväxlas med passionerad mani över detaljerna. Vi inser att våra höga mål gör att vi har oddsen emot oss och det håller oss mer sysselsatta än att fokus

Marknadsföring via influencers och ambassadörer

Att jobba med influencers kan vara kraftfullt om man gör det på rätt sätt. Just nu är det lite av ett modeord men för oss som har bakgrund inom PR är det här ett naturligt sätt att jobba. Journalister och bloggare har länge varit en del i medielandskapet och när det växer fram nya kanaler utökas också kontaktytorna med nya personer och influencers.

Tekniken utvecklas men även individers förhållningssätt till kanaler, medier och influencers förändras över tid. Därför gäller det att vara uppdaterad för att göra rätt. Det finns många saker att tänka på för att jobba framgångsrikt, jag delar med mig av några av mina tankar här.

Störst är inte alltid bäst
Att synas i flödet hos någon med 200 000 följare lockar många företag och varumärken. Men att vara störst betyder inte alltid att det är det bästa valet. Snarare tvärtom.

I och med att Instagram algoritm inte visar bilderna från alla som du följer så får man istället förhålla sig till likes och kommentarer. Många gånger är interaktions-procenten hos ett konto med många följare betydligt lägre än hos ett konto som har lägre antal följare. Ett mindre konto har också ofta mer hängivna följare och kan därför påverka sina följare bättre. En stor influencer har också en tendens att göra betydligt fler samarbeten vilket också gör att personen känns betydligt mindre trovärdig. Jag tycker därför att jobba med fler mindre influensers är bättre än få stora.

Redan efter 1000 följare minskar interaktionen.
Bild lånad från: digiday.com

 

Utgå från värderingarna
För att jobba med influensers så gäller det att vara bekant med vilka värderingar personen står för. Det har sällan varit viktigare att hitta partners som har samma grundvärderingar som varumärket. Annars kan varumärket förknippas med saker som inte stämmerl. Bästa sättet att ta reda på det här är research och at följ personen ett tag innan samarbetet föreslås.

Äkta och ärligt för att det ska bli trovärdigt
Det som borde avgöra ett samarbete är influencerns ärliga intresse. Äkta passion och ärlighet är det som säljer. Köpta samarbeten som enbart ger pengar är därför något man bör undvika som företag. Man måste känna att personen man satsar på som partner tror på produkten eller tjänsten, gillar den och verkligen vill använda den. Enbart då kan personen göra inlägg som känns trovärdiga och äkta.

Långsiktigt istället för kortsiktigt
Ett inlägg hos flera olika influencers kan vara bra för kännedom. Men det bästa sättet att jobba med influencers är långsiktiga samarbeten tycker jag. Det innebär återkommande inlägg och ett ambassadörskap som sträcker sig över en längre tid. Det skapar större trovärdighet samtidigt som upprepat budskap påverkar bättre.

Vi är alla är influencers
Man får inte glömma bort att varje enskild person är influencer för personer runt omkring sig. Det här innebär att varje kund man har kan påverka andra runt omkring sig. Var därför noga med att få era kunder att dela med sig av erfarenhet kring er produkt eller tjänst i sociala kanaler.

Vad vill ni uppnå
Det här en fråga som man bör ställa sig innan man börja jobba med influencers. Det är väldigt ofta som jag kan träffa företag som svarar ”jag vill att de ska prata om vår produkt.” Men för att få fullträff bör man fundera på – vilka vill vi nå, vad ska de säga, hur ska de säga det och vad gillar deras följare. Först då kan man hitta rätt influencers och sprida ett genomtänkt budskap.

Tydligt budskap under fria händer
När jag arbetar med influencer och ber dem skriva om ett ämne är jag noga med två saker.

  • Influnecer har ofta en tonalitet och ett uttryck som deras följare gillar, detta måste bevaras även i samarbeten. Därför vill jag att de själva ska skapa sammanhanget för sin produkt, helst både fota och skiva.
  • Samtidigt är jag tydlig med de saker jag vill ska kommunicera sina kanaler. Korta punkter med huvudbudskap eller USP:ar som jag vill ska få utrymme i bilden eller texten.

På så sätt blir kommunikationen tydlig, fokuserad men också anpassad för influncerns kanal.

Olika innehållskategorier – olika vinklar
Olika influencer-kategorier har olika trender. Olika influencer-kategorier har också olika saker de tycker om att göra. Att förstå varför de är influencers, vad de brinner för och varför de drivs av att göra sin sak kan man skapa bra innehåll och samarbeten. Enligt klassiskt PR-manér så ska ju alltid vinklarna anpassas efter kategori, så även när man jobbar med influencers.

Ärligt varar längst – från båda håll
Personligen uppskattar jag mest att jobba med influencers och personer som jag kan ha en uppriktig dialog med. Eftersom jag ofta sitter som kontaktyta för flera olika företag och varumärken så är det naturligtvis så att alla företag jag jobbar med attraherar inte alla influencers. Det är då lättare för mig om influencern säger det än att istället göra samarbetet enbart för pengar. Det här kräver ju givetvis engagemang från influncern men de är dessa jag prioriterar som partners. Att säga nej till vissa samarbeten skapar med respekt och förtroende anser jag.

Från strategi till handling

Tiden är den faktorn som vi jobbar mest mot idag. Allt går fort och förändras snabbt. Just därför måste man korta ner steget mellan strategi och handling. Idag måste en strategi vara flexibel. Ett 20-sidor strategidokument är inte aktuellt längre. Självklart ska man ha en grund som är samma men ska inte vara rädd för att snabbt kunna agera, uppdatera eller ta bort. Handlingskraft är viktigt, att inte vara perfektionist och inse att misslyckande ingår i processen framåt.

Tips på hur man tar sig från strategi till handling

  • Ha inställningen inget är perfekt från början. Våga testa och göra fel.
  • Följ upp och dra lärdomar från det ni testar
  • Skapa innehåll utifrån hur och varför istället för vad.
  • Ge en eller två person mandat för att ta beslut och genomföra
  • Bara för att alla andra gör på ett sätt behöver det inte vara rätt. Våga gå en egen väg
  • Bättre att göra ungefär rätt än exakt fel
  • Våga mer – få kommer ihåg misstag men alla kommer ihåg framgångar
  • Planera insatser i förväg men planera också in aktuella händelser
  • Tänk på att sociala medier kommer i tre lager – er närvaro bör bygga över både inlägg, story och live.