Månadsrapporter är väl det här yrkets baksida, men trots allt är det en bra fingervisning.
Jag försöker varje månad göra en rapport över pressklipp – tryckt media, webb, bloggar och social medier. Nu den senaste tiden har jag även börjat att göra en social media-rapport för de företag som jag jobbar med. Den sociala media-rapporten koncentrerar sig på företagets egna sociala media-kanaler och visar tydligt företagets position, tillväxt och engagemang i de här kanalerna. Rapporten gör det också lättare att motivera vissa förändringar och ger mig en överblick över tid.
Innehåll Social media-rapport för Facebook
- Antal fans
- Antal engagerade fans i procent
- Antal inlägg under månaden
- Antal kommentarer under månaden
- Antal Gilla-markeringar under månaden
- Antal inlägg av fans
- Svars-inlägg av företaget – ( tidsangivelse hur lång tid det tog för företaget att svara)
- Månadens populäraste inlägg – mätt i svarsfrekvens och öppningsfrekvens
- Statistik över länkar – hur många har klickat sig in på länken och hur många har delat länken.
- Eventuellt nya recensioner
Socialbakers tar även upp i sin artikel ”How should a social media report look like?” att man ska vara noga med att redovisa hur tillväxten i antalet fans ser ut – är den relativt stabil eller är det stora upp- och nedgångar.
